2020年MPA复习辅导：管理学笔记6

现在正是2020年MPA考试的紧张备考时间，对于管理学专业考试的复习来说，笔记尤为重要。今天坦途网MPA考试频道小编为帮助同学们更好的备考，特意整理了这篇MPA管理学笔记，希望你们收藏作为备考资料。 

第四节、决策与心理

一、心里效应及其对决策质量的影响

具体内容见附表

部分概念：

1、群体压力：是行为个体的一种心里感受，是一个具有弹性的变量。

2、群体压力的大小与个体目标和群体目标的距离远近成正比。

3、从众现象产生的原因：

1)、对自己的判断缺乏自信;

2)、在情况不明而又不愿冒险作出决定时;

3)、不愿树敌、不愿违背多数人的意见，或怕自己受到伤害;

4)、违背意愿被迫从众

5)、个人目标与群体目标一致时

4、从众行为结果的三种可能性：

1)、积极的一致性――鼓励与支持

2)、消极的一致性――消除与转化

3)、无异议的一致性――服从与遵守

5、群体压力的影响因素：

个人因素：智力、情绪、自信度、性格特点

环境因素：群体中的人际关系、

群体的竞争性、

群体的凝聚力、

群体成员的共同性

二、决策中的心里压力

1、心里压力的表现形式：

心里压力：是指能引起人们身体不适和情绪波动反应的外界刺激。心里压力心里冲突。

心里冲突：指心里的矛盾状态，即决策者在两个或两个以上动机需要同时存在的情况下，左右为难，莫衷一是的心里状态。

心里冲突的表现形式：

趋避冲突：指既想达到某个目标又不想付出代价，而两者又不能同时实现，因而内心产生的矛盾冲突。

双趋冲突：是指两个好处都想要，因不可同时兼得而产生的矛盾心里。

双避冲突：是指因对两种同样不利的结果必须进行选择时所产生的矛盾心里。

2、心里压力的持续时间

塞赖的压力反应理论，心里压力过程包括三阶段：惊恐阶段、抗拒阶段、力竭阶段。

3、影响心里压力的因素：

实现决策目标的难易程度;

所要解决问题的复杂程度;

决策后果对对决策者个人的利害关系;

决策风险的大小;

决策时间的压力大小;

决策在实际执行中如达不到目标，其回旋余地的大小;

决策目标的多少及相互的冲突程度;

决策环境的变化程度;

决策者对处理同类问题的经验多少;

群体决策中责任的分散程度;

4、逆反心理：对说服性信息进行反抗的一种心里状态。(佩蒂等人的实验)

在MPA考试准备的过程中，同学们会遇到不少困难，尤其对于跨专业考生的专业课来说，备考难度更大。但是如果报辅导班来复习的话，会在很大程度上弥补自己复习的不足，可以大大提高复习效率，节省复习时间。今天的分享先到这里吧，如果你们还想要更多备考资料，就继续关注小编的分享吧！