人力资源管理师考试知识点：绩效评估

下半年的考试在11月开始，还有4个月左右的时间，现在正是我们备考的重点时期，小编为支持大家复习，整理了这篇知识点，在坦途网人力资源考试频道还有很多相关的内容和人力资源管理师模拟题，现在就一起来看看这篇文章吧！

1、绩效评估的误差

1)分布误差：宽厚误差(或称宽松误差)、苛严误差(或称严格、偏紧误差)、集中趋势和中间倾向(亦称居中趋势);克服方法是强迫分布法。 2)晕轮误差：(缺) 3)个人

偏见。4)优先和近期效应。5)自我中心效应。6)后继效应。7)不完整信息误差。8)评价标准对考评结果的影响。

360度反馈评估

360度反馈评价的主要特点：全方位;基于胜任特征;评估的匿名性;多侧度反馈;促进发展。

360度反馈评价的作用：促进增效和促进发展。

360度反馈评价的方法：(要考★★)项目设计(进行需求分析和可行性分析;编制调查问卷);实施评价★★★(组建360度评估队伍;对评价者进行培训;实施360度评价;统计评分数据并报告结束;对被评价者进行如何接受他人反馈的训练;企业管理部门针对反馈的问题制定行动计划);效果评价(确认实施过程的安全性;评价应用效果);实施反馈(包括正面反馈和负面反馈)。

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