2019年一级人力资源管理师考试知识考点14

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第四单元 绩效考评结果应用体系设计

一、绩效考评结果反馈体系设计

1、绩效反馈面谈的程序：

(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛；、

(2)说明面谈的目的、步骤和时间；

(3)讨论每项工作目标考评结果；

(4)分析成功和失败的原因；

(5)与被考评者讨论考评的结果并达成共识；

(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出需求；

(7)对被考评者提出的问题给予支持和帮助，提出建议；

(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字；

2、绩效反馈面谈的技巧

（1）考评者要摆好自己的位置；

（2）正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；

（3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；

（4）鼓励被考评者参与，并提出看法与意见；

（5）针对结果和被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划；

二、绩效考评结果的应用

1、基于绩效考评的培训开发；

2、基本绩效考评的薪酬调整；

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