2018年人力资源管理师考点：章节1

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现代人力资源管理发展的4个时期

①经验管理时期。

罗伯特·欧文，最 早创建工作绩效评价系统，被认为是“现代人事管理之父”。

②科学管理时期。

泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。

泰勒制——一 流人才配一 流设备;标准化管理;激励性工资制度;实行职能制或直线职能制;坚持例外原则，有效监督控制，劳资协作关系)从劳动者生理和物理方面研究劳动效率。

③现代管理时期。

行为科学即人际关系学说的发展时期。梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学，l949年提出行为科学。马斯洛需求层次理论;赫茨伯特——“激励一保健”双因素理论;麦格雷戈——X—Y理论。

行为科学：即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。

④后现代管理时期。

在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

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