2018年二级人力资源管理师章节试题4

>>人力资源管理师考试模拟题：2018年二级人力资源管理师章节试题4

>>人力资源管理师钻石辅导课程

1、考量员工如何执行上级指令的效标属于( )

(A)行为性效标

(B)特征性效标

(C)结果性效标

(D)品质性效标

2、以下关于绩效考评指标来源说法错误的是( )。

(A)指标战略与经营规划

(B)部门负责人规定

(C)部门职能与岗位职责

(D)绩效短板不足

3、一般情况下，应以( )能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。

(A)全体员工

(B)多数员工

(C)少数员工

(D)个别员工

4、“以近代远”的绩效考评偏差属于( )。

(A)优先效应

(B)首因效应

(C)后继效应

(D)近期效应

5、语言表达能力属于( )。

(A)行为过程型的绩效考评指标

(B)品质特征型的绩效考评指标

(C)工作结果型的绩效考评指标

(D)工作方式型的绩效考评指标

6、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查，排序正确的是( )。

(A)①③②④

(B)①②③④

(C)①②④③

(D)①④②③

7、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是( )。

(A)缩短跟踪和监控的时间

(B)增加人力、物力的投入

(C)设置更为精细的跟踪指标

(D)跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标

8、对于( )的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。

(A)数量化

(B)质量化

(C)描述性

(D)目标化

9、关键绩效法的核心是( )。

(A)考评标准的确立

(B)突出特点原则

(C)定量准确原则

(D)从绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标

10、劳动定额法属于( )的绩效考评方法。

(A)品质导向

(B)结果导向型

(C)行为导向型

(D)综合型

11、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

(A)工作效率

(B)成本控制

(C)工作过程

(D)工作成果

12、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是( )

(A)工作方式

(B)工作产出

(C)组织气氛

(D)工作效率

13、获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。

(A)行为过程型

(B)品质特征型

(C)工作结果型

(D)工作方式型

14、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。

(A)工作岗位分析

(B)工作岗位评价

(C)企业绩效考核

(D)员工薪酬设计

15、( )的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。

(A)关键事件法

(B)要素图示法

(C)个案研究法

(D)头脑风暴法

答案：1~5：ABBDB 6~10：CDADB 11~15：DBCAD

16、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。

(A)定性化、结果化

(B)定性化、行为化

(C)定量化、结果化

(D)定量化、行为化

17、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取( )作为参考标杆。

(A)国内收益最高的企业

(B)居于国内领先地位的优秀企业

(C)本行业领先的企业

(D)居于世界领先地位的顶尖企业

18、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

(A)行为特征

(B)胜任特征

(C)心理特征

(D)外貌特征

19、提取关键绩效指标的方法不包括( )。

(A)问卷调查法

(B)目标分解法

(C)关键分析法

(D)标杆基准法

20、采用( )所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇

(A)先进标准

(B)平均标准

(C)基本标准

(D)落后标准

21、绩效考评工具失常的主要客观原因是( )。

(A)绩效目标不明确

(B)考评指标设计不规范

(C) 工作分析不到位

(D)绩效考评标准不明确

22、对于科技性组织绩效的考评，主要考评的指标是( )。

(A)工作成果

(B)工作过程

(C)工作方式

(D)工作过程和工作成果

23、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。

(A)岗位分析

(B)工作描述

(C)员工面谈

(D)岗位评价

24、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是( )。

(A)比例量表

(B)等距量表

(C)等级量表

(D)名称量表

25、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以( )为中心。

(A)目标

(B)控制

(C)战略

(D)激励

26、对于不同类型的员工可以酌情使用的辅导方式不包括的是 ( )。

(A)指导型辅导

(B)判断型辅导

(C)方向型辅导

(D)鼓励型辅导

27、加权选择量表法属于( )绩效考评方法。

(A)品质导向型

(B)结果导向型

(C)行为导向型

(D)综合型

28、提取关键绩效指标的方法不包括( )。

(A)问卷调查法

(B)目标分解法

(C)关键分析法

(D)标杆基准法

29、KPI标准水平的分类不包括( )。

(A)先进的标准水平

(B)预期的标准水平

(C)平均的标准水平

(D)基本的标准水平

30、律师的咨询服务属于哪种考评方法( )。

(A)特征性校标

(B)结果性校标

(C)行为性校标

(D)品质性校标

答案：16~20：DABAC 21~25：DDABB 26~30：BCABB

31、绩效考评的( )不是由考评者的主观性带来的。

(A)晕轮误差

(B)自我中心效应

(C)分布误差

(D)评价标准误差

32、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是( )。

(A)②③①④

(B)③①②④

(C)②①③④

(D)①②③④

33、按照绩效面谈的具体过程及其特点，不属于绩效面谈的是( )。

(A)单项劝导式面谈

(B)综合式绩效面谈

(C)解决问题式绩效面谈

(D)双向劝导式绩效面谈

34、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和( )四种类型。

(A)生产指标

(B)时限指标

(C)利润指标

(D)收益率指标

35、在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多问题。

(A)设置更为全面的指标体系，

(B)比较产出结果对组织的贡献率

(C)删除与工作目标不符合的产出项目

(D)合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

36、一般而言，可以用以下指标来定期监测和评估企业绩效系统。

(A)被评估者的岗位

(B)绩效等级的分布

(C)信息质量

(D)绩效面谈的质量

37、( )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

(A)结果性效标

(B)特征性效标

(C)行为性效标

(D)品质性效标

38、( )绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。

(A)品质特征型

(B)工作结果型

(C)行为过程型

(D)劳动态度型

39、下列行为或意图，( )不会产生考评的苛严误差。

(A)考评标准过低

(B)惩罚一些不服管理的员工

(C)压缩提薪人员的比例

(D)为裁员提供有说服力的证据

40、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的( )。

(A)相似偏差 (B)后继效应

(C)对比偏差 (D)晕轮效应

41、“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。

(A)行为过程型

(B)品质特征型

(C)工作结果型

(D)工作方式型

42、绩效管理系统评估的指标不包括的是( )。

(A)被评估的人数

(B)绩效等级的分布

(C)信息速度

(D)绩效面谈的质量

43、以下不属于行为导向型考评方法的是( )。

(A)强制分配法

(B)强迫选择法

(C)成对比较法

(D)直接指标法

44、提取KPI的程序包括：①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。

(A)①④③⑥②

(B)①⑥②③④

(C)①④②⑥③

(D)①⑤④②③

45、( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

(A)平衡计分卡

(B)评价中心

(C)行为定位法

(D)360度考评

答案：31~35：DCDBA 36~40：ACCAC 41~45：CCDDD

人力资源管理师考试的备考内容较多，小编希望考生们能够在梳理知识点的基础上多多关注小编分享的考试资讯和考试试题，巩固知识点，在考试中取得好成绩！如果还想了解更多人力资源管理师考试知识点梳理，请登录坦途网人力资源管理师考试频道。