2018年人力资源管理师二级章节练习题4

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一、单项选择题

1.绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作状况及其成果的评价。

A、上级和同事

B、上级和下级

C、下级和同事

D、上级和平级

2.对企业绩效管理系统的诊断应进行( A )分析。

A、总体

B、个体

C、考评者

D、组织或系统

3.能力是客观存在的，可以( D )，可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。

A、评估和考核

B、感受和考察

C、感知和考察

D、感知和察觉

4.( B )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

A、工作项目

B、工作要项

C、工作指标

D、工作效果

5.按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少( B )的可能性。

A、产生误会

B、产生偏见

(C)产生误解

D、产生意见

6.( A )是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A、关键事件法

B、行为观察法

C、行为观察量表法

D、行为定点量表法

7.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( B )

A、工作表现

B、工作成果

C、工作成绩

D、工作效果

8.绩效的优劣要受多种因素的影响，如( B )是员工的主观性影响因素。

A、激励、环境

B、激励、技能

C、个性、动机

D、技能、环境

9.( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A、能力考核

B、态度考核

C、业绩考核

D、绩效考核

10.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

A、工作效果

B、工作态度

C、工作业绩

D、工作行为

11.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。

A、个人目标与组织目标

B、努力目标与组织目标

C、努力目标与集体目标

D、个人目标和集体目标

12.选择绩效考评方法要根据企业的( C )以及各类岗位和人员的特点。

A、环境和物力

B、环境和财力

C、环境和条件

D、环境和特征

13.绩效考评可以分为( A )三种类型。

A、年度考核、平时考核、专项考核

B、年初考核、年中考核、年终考核

C、年中考核、平时考核、专项考核

D、年度考核、专项考核、季度考核

14.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及( B )等方面完成情况的考核。

A、产量

B、效益

C、效率

D、效果

15.在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫( B )

A、公开评估

B、评估面谈

C、评估讨论

D、评估讲座

16.( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

A、行为考核

B、绩效考核

C、人事考核

D、能力考核

17.选择( A )的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

A、效果主导型

B、行为主导型

C、观察主导型

D、品质主导型

18.( D )是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

A、按照员工的工作表现进行评估的方法

B、按照员工的工作能力进行评估的方法

C、按照员工的工作态度进行评估的方法

D、按照员工的工作成果进行评估的方法

19.量表评定法使用( C )，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

A、按具体形式区分的评估方法

B、混合标准尺度法

C、描绘性评定量表法

D、书面法

20.绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望

B、个人成绩与群众测评

C、群众测评与组织的期望

D、实际绩效群众测评、组织期望

21.以下属于绩效反馈基本要素的有( D )。

A、科学性

B、有效性

C、永久性

D、真实性

22.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。

A、水平比较法

B、成对比较法

C、横向比较法

D、目标比较法

23.为保证绩效面谈信息反馈的有效性，zui好的方式是( A )。

A、进行“一对一”的反馈面谈

B、组成一个面谈小组来进行面谈

C、在小级其他成员在场的情况下面谈

D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论

24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D )

A、行为观察法

B、目标比较法

C、加权选择量表法

D、行为锚定等级评价法

25.绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( B )

A、高层领导

B、外部客户

C、全体员工

D、人力资源部门人员

26.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( C )

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

27.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )

A、高层领导

B、一般员工

C、直接上级/主管

D、人力资源部人员

28.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( B )

A、行为观察法

B、以结果为导向的考评方法

C、以关键事件为导向的考评方法

D、以行为或品质特征为导向的考评方法

29.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )

A、考评阶段

B、实施阶段

C、总结阶段

D、应用开发阶段

30.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( A )

A、具有广泛性

B、具有主动性和能动性

C、具有针对性和及时性

D、具有真实性

二、多项选择题

1、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有( DE )。

A、工作背景

B、工作者

C、结果反馈

D、工作结果

E、工作者行为

2、在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是( BCD )。

A、任务分析法

B、目标比较法

C、水平比较法

D、横向比较法

E、能力分析法

3、考评方法的设计应重点考虑( CDE )。

A、普遍性

B、先进性

C、管理成本

D、工作实用性

E、工作适用性

4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( AB )。

A、及时对员工进行绩效反馈

B、调整部门与员工的工作计划

C、处理员工在绩效考核方面的申诉

D、确保绩效考核制度符合法律要求

E、提供与绩效考核有关的培训和咨询

5、为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立( AD )。

A、公司员工绩效评审系统

B、公司考核指标的可衡量性与客观性系统

C、公司考核标准体系的合理性系统

D、公司员工的申诉系统

E、公司绩效考核的反馈系统

6、下列属于绩效诊断的内容是( ABCD )。

A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断

B、对企业组织的诊断

C、对企业考评指标和标准体系的诊断

D、对考评者与被考评者的全面全过程的诊断

E、对收集信息与资料积累方面的诊断

7、考评的效标的类型有( ABC )。

A、特征性效标

B、行为性效标

C、结果性效标

D、态度性效标

E、能力性效标

8、关键事件法的缺点是( BCD )。

A、时间跨度较大

B、费时、费力且费用较高

C、不能在员工之间进行比较

D、只能定性分析，不能定量分析

E、使考评者和员工忽视行为的过程

9、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( ABCE )。

A、给员工发言的机会

B、集中于关键事项

C、运用反馈技巧，因人而异

D、纠正被考核者的不良态度

E、具有针对性

10、结果导向的考评方法主要表现形式有( ABCD )。

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

E、间接指标法

11、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有( ACD )。

A、水平比较法

B、成对比较法

C、横向比较法

D、目标比较法

E、强制分布法

12、绩效目标应该是( ABD )。

A、可量化的

B、可测量的

C、过程描述性的

D、长期与短期并存

E、由主管制定的

13、华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购，原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合，员工之间的对立情绪也比较严重，在这种情形下，人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作，需要解决很多相关的问题：

注意就案例所提供的资料来回答问题：

(1)( ABCD )可以担当起对技术人员的考核任务。

A、技术人员的上级

B、技术人员的同事

C、技术人员本人

D、技术人员的下级

E、组成有代表性的绩效考核委员会

(2)基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核，应该由( ABD )进行。

A、上级

B、同事

C、下级

D、自己

E、有代表性的绩效考核委员会

(3)如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核，考核人员又应该由( A )组成( E )。

A、被考核者的直接上级

B、被考核者本人

C、被考核者的同事

D、被考核者的下级

E、组成有代表性的绩效考核委员会

(4)绩效管理的参与者为( ABCDE )。

A、被考核者的上级

B、被考核者本人

C、被考核者的同事

D、被考核者的下级

E、企业的外部客户

14、绩效管理制度的内容包括( ABCDE )。

A、在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性

B、明确规定绩效管理的目标、程序和步骤

C、明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求

D、对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释

E、对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明

15、关于绩效管理制度的叙述正确的是( ABC )。

A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范

B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

D、它由总则和主文组成，不包含附则

E、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

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