2018年人力资源管理师二级章节练习题3

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一、单项选择题

1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是( D )。

A、外聘教师保证交流的顺畅

B、企业内部开发教师资源成本较高

C、使用内部培养教师可能会加大培训风险

D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性

2、培训管理的首要制度是( C )。

A、入职培训制度 B、培训激励制度

C、培训服务制度 D、培训风险管理制度

3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( D )。

A、拓展训练 B、特别任务法

C、管理者训练 D、敏感性训练法

4、讲义法属于与( B )培训相适应的培训方法。

A、技能 B、知识

C、创造性 D、解决问题能力

5、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( B )。

A、反应评估 B、学习评估

C、行为评估 D、结果评估

6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是( A )。

A、对培训效果进行追踪检验 B、了解员工应当接受的培训内容

C、协助员工做培训发展需求分析 D、必须亲自开发教材

7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是( C )。

A、评估报告书 B、任务分析书

C、征询建议书 D、培训说明书

8、敏感性训练的特定目的是( A )。

A、提高员工对人际关系的敏感性

B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题

C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力

D、降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张

9、关于入职培训，表述错误的是( C )。

A、较少考虑新员工之间的个体差异

B、使任职者具备合格员工的基本条件

C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性

D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

10、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是( B )。

A、学习评估 B、反应评估

C、行为评估 D、结果评估

11、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于( A )。

A、操作技能的培训 B、反应评估

C、分析问题、解决问题能力的培训 D、晋升前的人际关系训练

12、培训发展循环的首要环节是( C )。

A、培训制度 B、培训程序

C、培训需求分析 D、培训评估

13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是( A )。

A、经济、实用、有效 B、可以针对不同的培训目的

C、适应性强 D、培养员工间的良好人际关系

14、培训效果的四层框架体系是指( C )。

①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉

②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能

③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化

④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能

⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

A、①②③④ B、①②③⑤

C、①②④⑤ D、①③④⑤

15、头脑风暴法的关系是( A )。

A、排除思维障碍、消除心理压力

B、加强竞争意识

C、理论联系实际

D、学习交流各种技能、带动学习气氛

16、培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期，受训者进步明显，但在经过一段时间以后，就会出现学习效果停滞不前的现象，之后学习效果还是呈现出进步的态势。因此，中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。出现这一现象的原因是( C )。

①学习效果遵从收益递减规律，使受训者的积极性减弱

②随着学习的进行，受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程，因此变得比较复杂

③人们在学习一段时间之后，习惯性地进行一定阶段的休息与调整，于是出现了学习的高原平台现象

④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式，即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导

A、①②③④ B、①②③

C、②③④ D、①②④

17、在企业培训中( A )是最基本的培训方法。

A、讲授法 B、专题讲座法

C、参观法 D、实验法

18、企业培训的成功有赖于培训( A )的指导与规范。

A、制度 B、内容

C、计划 D、措施

19、下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是( D )。

A、在最需要的时候选最需要培训的人进行培训

B、针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员

C、充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合

D、根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象

20、下面不属于培训需求分析内容的是( B )。

A、培训需求的层次分析

B、培训需求的资源分析

C、培训需求的对象分析

D、培训需求的阶段分析

21、( B )是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重要保证。

A、培训预算 B、培训经费

C、培训设施 D、培训基地

22、下面哪一项不是学习评估的优点( C )。

A、对培训学员有压力

B、对培训讲师有压力

C、可以直接反映课程的效果

D、对组织者出会产生一定的压力，促使他们将工作做得更好

23、在培训过程中，为及时纠正偏差须做好( D )。

A、培训计划 B、培训准备

C、培训调查 D、培训效果反馈

24、培训需求的访问调查研究的对象包括( B )及与培训工作推动有关的人员。

A、各级党委 B、各级领导

C、员工家属 D、员工本人

25、设置培训课程的基本依据是( D )。

A、符合培训对象的差异性

B、符合企业培训的基本目标

C、符合成人学习者的认知规律

D、符合企业和学习者的需求

26、( C )是培训开发的关键所在。

A、知识水平的提高

B、员工观念的转变

C、工作效率的提高

D、技能的提高

27、( C )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A、课程规划 B、课程安排

C、课程实施 D、课程评价

28、了解受训者对培训项目的( B )，可监测受训者对培训的参与热情和持久性。

A、认知程度 B、支持程度

C、了解程度 D、熟悉程度

29、培训内容与需求合理衔接方式有两种：先定培训内容后选择受训者或( B )。

A、先审视受训者后评估内容

B、先选择受训者后定培训内容

C、先定培训内容后进行培训

D、先选择受训者后评估内容

30、对新员工进行入职培训是招聘过程的( C )。

A、结果 B、成果

C、延续 D、展现

二、多项选择题

1、关于入职培训，表述正确的有( ACE )。

A、较少考虑新员工之间的个体差异

B、使入职者具备合格员工的所有条件

C、培训内容分为一般性培训和专业性培训

D、培训活动中应强调员工对于公司的重要性

E、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

2、属于直接传授培训方式的培训方法有( AE )。

A、讲义法 B、案例分析法

C、头脑风暴法 D、模拟训练法

E、专题讲座法

3、企业设置培训课程的基本原则有( BCD )。

A、体现全员参与的原则 B、符合企业和学习者的需求

C、体现企业培训功能的基本目标 D、符合成人学习者的认知规律

E、德、智、体、美全面发展

4、企业在制定员工发展规划，确定培养目标时应开展的培训主要包括( ABCDE )。

A、技能完善性培训 B、技能提高性培训

C、前瞻性培训 D、综合素质培训

E、周知性和特知性培训

5、根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括( ABCDE )。

A、是否反映了组织未来的潜在需求 B、是否有利于改善组织气氛

C、员工满意度能否得到提高 D、以企业真正的需求作为培训标准

E、确定培训的资源能否满足培训需求

6、在对培训项目的结果进行沟通时，应该知到评估结果的人是( ABDE )。

A、学员 B、管理层

C、学员的同事 D、培训开发人员

E、学员的直接经理

7、培训的配套激励制度主要包括( ABCD )。

A、完善的岗位任职资格要求 B、公平、公正、客观的业绩考核标准

C、公平竞争的晋升规定 D、以能力和业绩为导向的分配原则

E、对培训讲师的激励计划

8、入职培训制度的主要内容和条款包括( ABCD )。

A、培训的意义和目的 B、需要参加的人员界定

C、入职培训的主要负责人 D、入职培训的基本要求标准

E、入职人员的试岗周期

9、在企业中最需要培训的对象是( ABD )。

A、通过必备技能缺项测评，确实需要补充单项技能的人

B、因新技术、新工艺的推广使用而需要培训的人

C、出于自身的兴趣，希望提高某一项能力的人

D、因组织需要，要提拔，转岗和晋升的人

E、希望学到新的知识使自己的退休生活更丰富的人

10、工作任务分析法是以( ABC )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

A、工作说明书 B、工作规范

C、工作任务分析记录表 D、访谈记录

E、工作评价

11、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要关注( ABCD )等问题。

A、了解受训员工的现状 B、寻找受训员工存在的问题

C、确定受训员工期望 D、分析这些调查资料，从中找出培训需求

E、注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

12、进行需求分析所使用的面谈法包括( BCD )等具体操作方法。

A、任务分析法 B、集体会谈法

C、团队分析法 D、个人面谈法

E、现场观察法

13、编制培训费用预算草案前的准备工作包括( ABC )。

A、收集员工需参加公司外培训的资料

B、预计各项费用

C、培训器材的购置

D、了解培训的成本使用信息

E、计算培训成本

14、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( AB )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A、培训的规模 B、培训的水平

C、培训的程度 D、培训的信度

E、培训的效果

15、在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括( ABCDE )。

A、收集培训相关资料

B、比较目标与现状之间的差距

C、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具

D、对培训计划进行检讨，发现偏差

E、公布培训计划，跟进培训计划落实

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