2018年四级人力资源管理师考试模拟17

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16[多选题] 处理员工与领导之间关系的正确做法是(　　)。

A.严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦

B.一切按领导要求行事

C.信任领导，维护领导权 威

D.如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

参考答案：A,C

参考解析：协调职工与领导关系的要求包括：①履行职责要认真，精益求精高标准;②遵守制度与规章，不给领导出情况;③接受指令不含糊，不能干的先讲清;④尊重领导不议论，有了意见当面陈;⑤充分发挥能动性，提出合理化建议;⑥接受批评要虚心，对待上错讲分寸;⑦一般不越级汇报，信任维护其威信。8项：职工不能完全按照领导要求行事，而是要积极发挥主观能动性。D项：如果领导对自己批评确实有错，最佳的做法是事后向领导解释清楚。

17[多选题]常用的反映失业程度的指标有(　　)。

A.平均劳动时间

B.失业率

C.就业人数

D.失业人数

E.失业持续期

参考答案：B,E

参考解析：常用的反映失业程度的指标：失业率和失业持续期。失业率指失业人数占社会劳动力人数的百分比;失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周为单位。

18[多选题] 关于养老保险的特点，以下说法正确的是(　　)。

A.由国家立法强制实行

B.企业单位和个人都必须参加

C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担

D.具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大

E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险

参考答案：A,B,C,D

参考解析：养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金;②养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济;③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。

19[多选题] 企业战略控制的基本要素包括(　　)。

A.战略评价标准

B.实际成效

C.绩效评价

D.越过目标

E.必须建立管理信息系统

参考答案：A,B,C

参考解析：战控制的基本要素：①战评价标准，是指预定的战目标或标准，是战控制的依据;②实际成效，是指在战实施过程中实际达到的水平;③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

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