2017年11月二级人力资源师习题3

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3. 说明绩效考评的标准和设计原则。

【答案】 (1)绩效考评标准

绩效考评标准包括两类，分别为:

①综合等级标准，是指将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合，根据反映考评指标综合程度的不同，按顺序进行等级划分并指派一定的分值。在考评时，考评者可根据考评的指标，参照等级划分标准，来确定被考评者在某个指标上所处的等级位置。

②分解提问标准，是指将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列，对独立并列的特征采用一定的表述方式进行提问，考评者可以根据提问的内容做出具体的判断，考评者回答每一个提问时，可以在3～9个等级的具体描述中做出选择。

(2)绩效考评标准的设计原则

绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。在编制绩效考评标准时要遵循如下原则:

①定量准确的原则

各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表;选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。

②先进合理的原则

先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性;合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。

③突出特点的原则

是指在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。

④简洁扼要的原则

是指绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义。

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