2018年咨询师《工程项目组织与管理》试卷及详解14

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71．实现工程项目有效沟通的措施包括（　　）。

A．发现潜在问题或就共同问题的解决方法进行沟通

B．提高发送者沟通的语言能力和心理水平

C．设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛

D．将来自团队外部的有关项目进展信息通报给大家

E．建立沟通的反馈机制

【答案】BCE

【解析】实现工程项目有效沟通的措施包括：①提高发送者沟通的语言能力和心理水平；②注重信息传递的及时性、准确性；③坚持目标统一的原则；④设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛；⑤建立沟通的反馈机制。

72．工作分解结构中用于承包商的施工控制的级别有（　　）。

A．第一级

B．第二级

C．第四级

D．第五级

E．第六级

【答案】CDE

【解析】工作分解结构中的每一级都有其重要目的：第一级一般用于授权，第二级用于编制项目预算，第三级编制里程碑事件进度计划，这三个级别是复合性的工作，与具体的职能部门无关。再往下的三个级别则用于承包商的施工控制。

73．项目准备阶段产生的可交付成果包括（　　）。

A．项目实施的整体规划

B．项目采购计划

C．项目的招标文件

D．初步设计及详细设计图纸

E．整个项目的交付使用

【答案】ABCD

【解析】项目准备阶段产生的可交付成果包括：①项目实施的整体规划；②项目采购计划；③项目的招标文件；④初步设计和详细设计图纸及相关文件等。E项属于在项目实施阶段产生的可交付成果。

74．下列变更中，属于工程项目范围变更的有（　　）。

A．增加或减少某些工作

B．对某些工作的内容进行修改

C．改变施工方法和方式

D．项目约束条件的改变

E．施工组织的变更

【答案】ABC

【解析】项目范围变更是指在实施合同期间项目工作范围发生的改变，如增加或删除某些工作等。在项目实施期间，项目合同赋予业主有权在合同范围内对工程进行变更。依据合同，这些变更可能涉及增加合同工作，或从合同中删去某些工作，或对某些工作进行修改，或改变施工方法和方式，或改变业主提供的材料和设施数量和规格等。

75．下列各项不属于来自组织内部的、影响项目组织结构的因素有（　　）。

A．上级组织的管理模式与制度

B．公司与项目管理目标

C．项目相关的管理制度

D．项目的种类、规模、性质以及影响力

E．上级组织领导层及各部门间的运作方式

【答案】CD

【解析】来自组织内部的、影响项目组织结构的因素包括：①上级组织的管理模式与制度；②公司与项目管理目标；③上级组织领导层及各部门之间的运作方式；④组织领导及成员的素质。

76．全职人员在项目团队中人员的比例占90%，这属于（　　）组织形式。

A．项目式

B．职能式

C．强矩阵式

D．平衡矩阵式

E．弱矩阵式

【答案】AC

【解析】不同组织形式下全职人员在项目团队中人员的比例不同：①职能式组织模式比例几乎为0；②弱矩阵式为0～25%；③平衡矩阵式为15%～60%；④强矩阵式为50%～95%；⑤项目式为85%～100%。

77．通常可以作为管理组织形式确定依据的有（　　）。

A．项目工作内容

B．项目完成时间的长短

C．项目施工队伍的来源

D．委托方的要求

E．承担项目任务公司的管理水平和对项目管理要求

【答案】ABDE

【解析】在设计和确定管理组织形式时，最重要的依据包括：①项目自身的特点（包括项目规模、工作内容、工作时间、工作性质、已有资源状况等）；②承担项目任务公司的管理水平和对项目管理要求；③委托方的要求；④项目的资源情况；⑤国家的有关法规。

78．在工程项目人力资源吸纳阶段，其主要成果包括确定了（　　）名单。

A．全日工作人员

B．业余兼职人员

C．项目团队成员

D．其他关键项目参与人

E．奖励人员

【答案】ABCD

【解析】项目人力资源的吸纳阶段主要取得了两个成果：①项目人员的安排。项目人员可以是全日工作，也可能是业余兼职，或兼而有之。②项目团队名录。项目团队名录要包括所有项目团队成员和其他关键项目参与人。

79．项目团队的发展过程中，磨合阶段的各种磨合包括（　　）之间的磨合。

A．成员与成员

B．成员与内外环境

C．团队与团队

D．团队与其所在组织

E．团队与其上级和与客户

【答案】ABDE

【解析】项目团队的发展过程中，磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程。这一过程中的磨合包括：①成员与成员之间的磨合；②成员与内外环境之间的磨合；③团队与其所在组织、上级和客户之间的磨合。

80．下列项目中，基础设施项目包括（　　）。

A．体育场馆项目

B．邮政建设项目

C．电力建设项目

D．水库建设项目

E．医院建设项目

【答案】BCD

【解析】关系社会公共利益、公众安全的基础设施项目的范围包括：①煤炭、石油、天然气、电力、新能源等能源项目；②铁路、公路、管道、水运、航空以及其他交通运输业等交通运输项目；③邮政、电信枢纽、通信、信息网络等邮电通讯项目；④防洪、灌溉、排涝、引（供）水、滩涂治理、水土保持、水利枢纽等水利项目；⑤道路、桥梁、地铁和轻轨交通、污水排放及处理、垃圾处理、地下管道、公共停车场等城市设施项目；⑥生态环境保护项目；⑦其他基础设施项目。AE两项属于关系社会公共利益、公众安全的公用事业项目。

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