管理实务第十三章人力资源管理真题精析

下面分享的内容主要是物业管理师管理实务第十三章的真题，如果想要了解更加全面的内容考生，可以进一步到坦途网物业管理师考试网查询。

1．物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计。②薪酬体系的修正。③职位分析。④薪酬定位。⑤职位评价。⑥薪酬体系的实施。⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（　　）。【2013年真题】 

A．⑦一④一③一⑤一①一⑥一②

B．④一⑦一③一⑤一①一⑥一②

C．③一⑤一⑦一④一①一⑥一②

D．③一⑤一④一⑦一①一⑥一②

【答案】C物业管理企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：(1)职位分析。(2)职位评价。(3)薪酬调查。(4)薪酬定位。(5)薪酬结构设计。(6)薪酬体系的实施和修正。 

2．员工的解聘包括（　　）三种情况。[2012年真题】 

A．员工辞职、辞退和资遣 

B．员工辞职、开除和资遣 

C．员工辞退、终止合同和派遣 

D．员工辞退、旷工和除名 

【答案】A员工的解聘即物业管理企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括员工辞职、辞退和资遣三种情况。 

3．物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：(1)职位分析；(2)职位评价；(3)薪酬体系的实施和修正；(4)薪酬结构的设计；(5)薪酬定位；(6)薪酬调查。上述步骤正确的顺序是（　　）。【2011年真题】 

A．(1)→(2)→(6)→(5)→(4)→(3)

B．(5)→(4)→(3)→(1)→(2)→(6)

C．(4)→(3)→(1)→(5)→(2)→(6)

D．(3)→(1)→(5)→(4)→(6)→(2)

【答案】A物业管理企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：第一步，职位分析。第二步，职位评价。第三步，薪酬调查。第四步，薪酬定位。第五步，薪酬结构的设计。第六步，薪酬体系的实施和修正。 

4．物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则。即给予员工最大激励的原则和（　　）的原则。【2010年真题】 

A．成本收益 

B．均衡分配 

C．积累、发展兼顾 

D．公平付薪 

【答案】D对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和公平付薪的原则。 

二、多项选择题 

1．关于对员工奖励的说法，正确的有（　　）。【2012年真题】 

A．物质奖励与精神奖励相结合 

B．员工作出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励 

C．奖励应采用公开透明的方式 

D．奖励程度要与员工的贡献相符 

E．奖励的方式保持一致，不应变化 

【答案】ABD员工奖励应注意：(1)要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成。(2)员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励。(3)对不同的员工要采用不同的奖励方式。(4)奖励程度要与员工的贡献相符。(5)奖励的方式可以适当变化。 

2．物业服务企业人员考评通常采用（　　）考核法。【2010年真题】 

A．职称 

B．职务 

C．定量 

D．随机 

E．定性 

【答案】CE考虑到物业管理服务运作特点，对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过定量考核与定性考核相结合，实现对项目负责人的综合评定。

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