2019年人力资源管理师考试：流程的基本概念

距离考试时间越来越近，相信大家都已经做好准备迎接挑战了，相信很多考生已经胸有成竹，但是在这段时间我们也应该好好准备，在坦途网人力资源管理师考试频道还有很多相关的考试资讯和人力资源管理师考试模拟题，现在我们就一起来看看吧！

(一)流程

流程由一系列的活动或者事件组成，以学生到食堂用餐为例，首先要去食堂，其次要打饭，接着是吃饭，然后要洗刷餐具，最后离开食堂。可见，流程实质上就是工作的步骤和结构，它包含了事情进行的始末，事情发展变化的过程，既可以是事物发展的时间变动顺序，也可以是事物变化的空间过程。

(二)企业流程

企业流程是指为完成某一目的(或任务)而进行的一系列有现实逻辑关系活动的有序集合。任何一个企业都有许许多多的流程，如投资决策流程，产品开发流程、人事任免流程、设备维修流程等。企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、工作承担者和工作连接方式，根据企业所有人员的工作性质来划分，可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。

1.管理流程

管理是一项非常复杂的工作，它包含着为完成目标而进行的一系列活动，就其活动性质来划分包括计划、组织、指挥、协调和控制等。这些活动紧密相连，有机结合，构成了复杂的管理流程，实现了管理工作的目标。从管理的内容或者目标分为财务、人力资源、质量管理与控制、行政后勤等流程。

2.营运流程

营运活动是指企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，也就是除管理活动外的活动，如日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的基本活动组成的流程就是作业流程，如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程，如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。

(三)企业培训流程

企业培训流程是指企业员工培训组织实施活动有序的排列，它是企业的人力管资源管理流程的_部分，属于企业的管理流程。

以上就是小编为大家整理的全部内容了，希望能对大家的备考有帮助，现阶段我们的首要任务就是要多做模拟题，并且要能发现我们自身的不足，小编会持续为大家整理相关的知识点和试题资料，希望在2019年人力资源管理师考试中能取得优异的成绩！