2019年三级人力资源管理师考试试题：强化4

>>人力资源管理师考试模拟题：2019年三级人力资源管理师考试试题：强化4

>>人力资源师三级基础取证课程

1.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是( )。

A.它是在关键事件法的基础上发展起来的

B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据

C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目

D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定

【答案】B

【解析】行为观察法又称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。行为观察法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。既可以对不同工作 行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之问进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选取为评定项目。

2.( )是行为观察量表法的特点之一。

A.不能量化

B.难以比较员工业绩

C.不能区分员工行为重要程度

D.编制费时费力

【答案】D

【解析】行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。

3.加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( )。

A.工作能力 B.工作态度

C.工作行为 D.工作潜力

【答案】C

【解析】加权选择量表法是行为量表法的另一表现形式，具体的形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

4.( )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。

A.横向比较法 B.目标比较法 c.纵向比较法 D.水平比较法

【答案】B

【解析】分析工作绩效差距的方法有三种：目标比较法、水平比较法和横向比较法。其中，目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

5.柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是( )。

A.目标比较法 B.水平比较法 C.横向比较法D.循环比较法

【答案】B

【解析】水平比较法是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法。

6.行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。

A.工作效果 B.工作态度 C.工作业绩 D.工作行为

【答案】D

【解析】行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”、“如何去干的”，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。

7.有效的绩效管理体系在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，请选出正确的排序。( )

A.目标第1、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五

B.指导第1、目标第二、计划第三、监督第四、评估第五

C.目标第1、监督第二、指导第三、计划第四、评估第五

D.指导第1、计划第二、目标第三、监督第四、评估第五

【答案】A

【解析】一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：①目标第1;②计划第二;③监督第三;④指导第四;⑤评估第五。

8.某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立( )。

A.监督系统 B.控制系统 C.评审系统 D.申诉系统

【答案】D

【解析】公司员工绩效评审系统和申诉系统是为保证考评的公正公平性，企业人力资源部门确立的两个保障系统。其中申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。

9.( )不是考评表格再检验的内容。

A.考评指标相关性检验 B.考评标准准确性检验

C.考评表格的简易程度检验 D.考评方法的成本检验

【答案】D

【解析】考评使用表格的再检验包括：①考评指标相关性检验;②考评标准准确性检验;③考评表格的复杂简易程度检验。

10.在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑( )重要因素。

A.2个 B.3个 C.4个 D.5个 E.6个

【答案】B

【解析】在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要的因素：①管理成本;②工作实用性;③工作适用性

11.( )是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成绩和劳动的结果。

A.关键事件法

B.结果导向型考评方法

C.加权选择量表法

D.行为观察量表法

【答案】B

【解析】结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。

12.某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评zui好采用( )考评。

A.品质主导型 B.思维主导型 C.行为主导型 D.效果主导型

【答案】C

【解析】行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。

13.以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。

A.适用于管理岗位的员工

B.要规定完成目标的先后顺序

C.有时间空间、数量质量的约束

D.采用的指标要具体、合理、明确

【答案】A

【解析】绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

14.以下总结中，绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是( )。

A.形成考评结果的分析报告

B.针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告

c.制定出下一期企业全体员工培训与开发计划

D.提出调整和改进考核面试的要求

【答案】D

【解析】在绩效考评总结阶段要完成的工作是：①各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告(包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明);②针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告;③制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划;④汇总各个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。

15.在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有( )方面。

A.3个 B.4个 C.5个 D.6个

E.7个

【答案】D

【解析】在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括：①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。

16.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。

A.考评阶段 B.实施阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段

【答案】c

【解析】绩效管理的总结阶段，不仅是在各个层面上下级之间进行绩效面谈，沟通管理信息，相互激励的过程，也是对企业整体绩效管理体系，乃至企业总体管理状况和水平进行必要的检测、评估和诊断的过程。在这一阶段，对绩效考评指标和标准体系的诊断包括绩效考评指标与评价标准体系是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。

17.下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )。

A.成绩记录法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.360度考评法

【答案】C

【解析】直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。该方法简单易行，能节省人力物力和管理成本。

18.为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是( )。

A.绩效管理法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.目标管理法

【答案】B

【解析】绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空问、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。该方法可以克服员工个人品质差异性、多样性的问题，能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。

19.下列各项不属于加权选择量表法的具体设计方法的是( )。

A.通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述

B.由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归人最合适的绩效要素及指标巾，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系

C.对每一个行为项目进行多等级(一般为5～9个等级)评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项

D.求出各个保留项目评判分的加权平均数，将其作为该项目等级分值

【答案】B

【解析】B项属于行为锚定等级评价法的工作步骤。

20.目标管理法是由( )提出的。

A.德鲁克 B.斯金纳 C.班杜拉 D.巴甫洛夫

【答案】A

【解析】目标管理法是由著名管理学家德鲁克设计的，是一种效果主导型的考评方法。

以上是三级人力资源管理师考试试题，希望通过这些可以让各位考生更加强化自己。在复习阶段万万不可偷懒。如果复习资料不够用，可来小编这里获取，直接登录坦途网人力资源管理师考试频道就可学习！让我们共同成长！