2019年三级人力资源管理师考试试题:强化1
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1.( )属于人性的特征。
A.能动性 B.社会性
C.整体性 D.两面性
E.可变性
2.目前经济管理学界中出现的人性假设学说丰要有( )。
A.经济人 B.社会人
c.管理人 D.复杂人
E.自我实现人
2.( )较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献。
A.效果主导型考评方法
B.行为主导型考评方法
c.价值主导型考评方法
D.品质主导型考评方法
【答案】A
【解析】效果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,注重员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,考评的标准容易确定,操作性很强。
3.在绩效管理的各个阶段中,( )是绩效管理活动的前提和基础。
A.实施阶段 B.准备阶段 C.考评阶段 D.总结阶段
【答案】B
【解析】绩效管理总流程的设计包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。其中,准备阶段是绩效管理活动的前提和基础。
3.经济人假设理论中的“经济人”又称( )。
A.唯利人 B.管理人
C.社会人 D.实利人
E.复杂人
4.( )属于人本管理机制。
A.动力机制 B.压力机制
c.约束机制 D.保障机制
E.选择机制
5.目前经济管理学界中出现的人性假设学说丰要有( )。
A.经济人 B.社会人
c.管理人 D.复杂人
E.自我实现人
6.品质主导型的绩效考评,以考评员工的( )为主。
A.品德 B.知识
C.行为 D.潜质
【答案】D
【解析】品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”,重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
7.( )应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求。
A.绩效管理程序设计 B.绩效管理方法设计
C.绩效管理制度设计 D.绩效考评标准设计
【答案】c
【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求;绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
8.( )应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
A.绩效管理程序设计 B.绩效管理制度设计
C.绩效管理方法设计 D.绩效考评标准设计
【答案】A
【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求;绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
9.对人力资本的理解正确的是( )。
A.人力资本具有创造性 B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有积累性 D.人力资本具有收益性
E.人力资本具有个体差异性
10.( )属于人力资本投资的特性。
A.收益形式单一化 B.动态性
C.谁投资,谁收益 D.连续性
E.收益形式多样化
11.( )属于人力资本投资支出。
A.实际支出 B.心理损失
C.直接支出 D.间接支出
E.时间支出
12.( )能够影响私人投资收益率。
A.个体偏好及资本化能力 B.资本市场平均报酬率
c.货币时间价值及收益期限 D.劳动力市场工资水平
E.国家政策
13.关于行为主导型考评方法,下列说法正确的是( )。
A.可操作性较差 B.适合于生产人员
C.重在工作结果 D.标准较容易确定
【答案】D
【解析】行为主导型的考评,重在工作过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强,适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
14.行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。
A.管理性、事务性
B.管理性、技术性
C.事务性、技术性
D.管理性、事务性、技术性
【答案】A
【解析】行为主导型的绩效考评,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干什么”、“如何去干的”,重点考量员工的工作方式和工作行为。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
15.绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。
A.高层领导
B.一般员工
C.各个层次的管理人员
D.人力资源部人员
【答案】c
【解析】企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量,他们既是被考评者,同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何,直接关系到绩效管理活动的质量和效果。
16.绩效管理的对象不应包括( )。
A.高层领导 B.全体员工 C.外部客户 D.人力资源部门人员
【答案】c
【解析】从企业的一般情况来看,绩效管理会涉及以下五类人员:①考评者:涉及各层级管理人员(主管)、人力资源部专职人员;②被考评者:涉及全体员工;③被考评者的同事:涉及全体员工;④被考评者的下级:涉及全体员工;⑤企业外部人员:客户、供应商等与企业有关联的外部人员。企业外部人员一般是作为考评者。
17.( )属于人力资源开发的主要内容。
A.人才发现 B.人才培养
c.人才教育 D.人才调剂
E.人才发展
18.( )说明了人力资源开发目标的多元性。
A.社会发展需要的多元性 B.不同员工的发展需求不同
c.个体发展需求的多元性 D.员工的发展需求可能改变
E.现有培训机构的多元化
19.一线人员与管理者都比较适宜的绩效考评方法是( )。
A.结果导向的考评
B.行为导向的考评
C.过程导向的考评
D.品质特征导向的考评
【答案】A
【解析】一般来说,在生产企业中,一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法,而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法;在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法,而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。
20.一般而言,保险推销员应当采用( )的考评方法进行考核。
A.结果导向 B.行为导向 c.品质导向 D.综合性导向
【答案】A
【解析】在设计考评方法时可依据以下几个某本原则:①其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法;②考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法;③上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法;④上述两类情况都不存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或者采用综合性的合成方法,以及考评中心等方法。保险推销员其成果产出是可以有效测量的,因此采用结果导向的考评方法较为适宜
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