2019一级人力资源管理师基础练习题5

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二、多项选择题

1.绩效管理运作体系设计主要包括( )。

A.考评的组织设计

B.考评流程设计

C.考评的方式方法设计

D.考评工具设计

E.考评评估设计

参考答案：ABCD

2.绩效管理委员会的主要职责包括( )。

A.领导和推动企业的绩效管理工作

B.研究绩效管理重大政策和事项

C.设计方案与实施控制

D.解释现行绩效管理方案的其体规定

E.临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

参考答案：ABCDE

3.国有企业的绩效管理可根据业务进行组织分工，分为( )。

A.党委

B.工会

C.纪检

D.生产

E.经营

参考答案：ABCDE

4.360度考评模式内容包括(

A.上级对我

B.自己对我

C.客户对我

D.同事对我

E.下属对我

参考答案：ABCDE

5.根据指标的类别不同，可以把考评方式分为( )。

A.上级考评

B.考核

C.评议

D.360度考评

E.NNI考评

参考答案：BC

6.绩效考评的程序包指，( )等。

A.确定考评指标、考评者和被考评者

B.确定考评的方式和方法

C.确定考评的时间

D.进行考评

E.计算考评的成绩

参考答案：ABCDE

7.传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工的()的依据。

A.薪酬

B.奖惩

C.晋升

D.降级

E.惩罚

参考答案：ABCD

8.绩效管理诊断的具体内容包括( )。

A.对管理制度的诊断

B.对绩效管理体系的诊断

C.对绩效考评指标体系的诊断

D.对考评全面全过程的诊断

E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断

参考答案：ABCDE

9.绩效管理调查问卷的内容包括( -)。

A.基本信息

B.问卷说明

C.主体部分

D.意见征询

E.整理、反馈

参考答案：ABCD

10.按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为(

A.年度

B.半年度

C.季度

D.月度

E.周期

参考答案：ABCD

11.绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即( )。

A.利益相关者的满意

B.利益相关者的贡献

C.战略

D.流程

E.能力

参考答案：ABCDE

12.战略地图中内部流程层面包括( )流程。

A.创新

B.顾客管理

C.运营管理

D.法令

E.社会

参考答案：ABCDE

13.从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括( )

A.战略地图

B.任务分工矩阵

C.目标分解鱼骨图

D.确定关键绩效指标的原则

E.关键绩效指标的内容与分解

参考答案：ABCDE

14.用石川图可以从( )等方面来分析出现质量问题的原因。

A.管理

B.人

C.方法

D.物资

E.机械

参考答案：ABCDE

15.确定关键绩效指标的SMART原则包括( )。

A.明确性原则

B.可测性原则

C.可达成原则

D.相关性

E.时限性原则

参考答案：ABCDE

16.一个完整的KPI包括指标的( )及考评周期等内容。

A.编号、名称、定义旦设定目的、责任人

C.数据来源

D.计算方法

E.计分方式

参考答案：ABCDE

17.工作态度考评的项目包括( )等。

A.积极性

B.主动性

C.工作热忱

D.责任感

E.纪律性

参考答案：ACDE

18.绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为( )。

A.计划阶段

B.培训准备阶段

C.培训实施阶段

D.评估阶段

E.总结阶段

参考答案：ACD

19.培训员工实施阶段主要是( )。

A.选择培训员工

B.选择培训方法

C.选择培训学习方式

D.选择培训场地

E.选择员工的需求

参考答案：BC

20.员工培训需求分析有( )层次。

A.战略

B.战术

C.组织

D.群体

E.个人

参考答案：ACE

21.绩效面谈包括( )等步骤。

A.为双方营造一个和谐的面谈气氛

B.说明面谈的目的、步骤和时间

C.讨论每项工作目标考评结果

D.分析成功和失败的原因

E.与被考评者讨论考评的结果

参考答案：ABCDE

22.绩效面谈时，考评者应关注的技巧有( )。

A.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通

B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意

在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

参考答案：ABCDE

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