2018年一级人力资源管理师巩固训练7

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一、单选题

1、胜任特征模型反映了胜任特征的内涵，即( D )

(A)胜任特征是潜在的、深层次的

(B)是对某项工作的卓越要求

(C)可以是单个也可以是一组指标

(D)是区别绩效优异者和绩效平平者的标志

2、“冰山理论”中，下面哪一项不属于胜任特征( C )

(A)社会角色

(B)自我概念

(C)技能

(D)动机

3、以下哪一项不属于技术胜任特征( D )

(A)方法

(B)程序

(C)使用工具

(D)合作能力

4、按主体不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和( D )

(A)组织内部胜任特征

(B)行业通用胜任特征

(C)特殊技术胜任特征

(D)国家胜任特征

5、( A )属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。

(A)组织内部胜任特征

(B)行业技术胜任特征

(C)行业通用胜任特征

(D)特殊技术胜任特征

6、以下胜任特征中，属于标准技术胜任特征的是( C )

(A)沟通能力

(B)组织文化知识

(C)计算机编程技能

(D)分析能力

7、( A )包括产业结构以及其目前发展的知识

(A)组织内部胜任特征

(B)行业技术胜任特征

(C)行业通用胜任特征

(D)特殊技术胜任特征

8、下列说法不正确的是( B )

(A)元胜任特征可用于完成大量不同的任务

(B)行业技术胜任特征是一类范围很广的具有操作定向的胜任特征

(C)行业技术胜任特征尽可用来完成一项或少量有限的工作任务，可在行业内流动

(D)标准技术特征是一类范围很广的具有操作定向的胜任特征

9、( B )指的是能将绩效优异者与绩效平平者区分分开来的那些能力、特质

(A)特殊技术胜任特征

(B)鉴别性胜任特征

(C)基础性胜任特征

(D)标准技术胜任特征

10、( C )是通过回归分析等数学统计手段建立起来的模型。

(A)指标集合式模型

(B)层级式模型

(C)结构方程式模型

(D)锚型模型

二、多选题

1. 属于集体谈判特征的有()。

A. 谈判环境的多变性

B. 谈判本身的不确定性

C. 谈判问题的特殊复杂性

D. 谈判未来的不确定性

E. 谈判目标的模糊性

答案：BCD

解析：谈判的一个特征，是谈判本身和谈判未来的不确定性和谈判问题的特殊复杂性。

2. 在实施智力激励法时，要注意()。

A. 自由畅想

B. 延时批评

C. 以量求质

D. 综合改善

E. 限时限人

答案：ABCDE

3.企业集团管控模式受到()等一系列因素的影响。

A. 行业特点

B. 产业特征

C. 发展战略

D. 总体规模及企业家精神

E. 企业文化

答案：ABCD

解析：企业集团管控模式受到行业特点，产业特征，发展战略，总体规模及企业家精神等一系列因素的硬性，这就给集团管控莫斯的选择和确定带来一定难度。

4. 企业员工培训开发体系的构建方式有()

A. 结构化培训体系

B. 过程序培训体系

C. 培训课程体系

D. 培训管理体系

E. 培训实施体系

答案：AB

5. 能够促进培训成果转化的策略()

A. 明确关键人员在培训成果转化中的作用

B. 通过激励强化受训者的学习动机

C. 积极营造有利于培训成果转化的工作环境

D. 对培训效果及时跟踪调查

E. 开展培训全过程的沟通

答案：ABCDE

解析：能够促进培训成果转化的策略有明确关键人员在培训成果转化中的作用; 通过激励强化受训者的学习动机;积极营造有利于培训成果转化的工作环境;对培训效果及时跟踪调查;开展培训全过程的沟通。

6. 下列说法正确的是()。

A. 确定整体性薪酬战略时，员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为

B. 内部一致性影响着薪酬目标，即效率目标.公平目标和合法目标

C. 保持薪酬内部的一致性，有利于鼓励员工加强培训，提高综合素质

D. 外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平

E. 薪酬政策和策略明确企业薪酬战略方向，促进薪酬战略目标实现

答案：ABCDE

解析：确定整体性薪酬战略时，员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为。内部一致性影响着薪酬目标，即效率目标.公平目标和合法目标。保持薪酬内部的一致性，有利于鼓励员工参加更多的专业培训，提高综合素质。外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平。薪酬政策和策略保持企业薪酬战略方向的正确性，促进薪酬战略目标实现。

7. 联想思维类型有()。

B. 相似联想

C. 对比联想

D. 因果联想

E. 顺序联想

答案：ABCD

8. 下列说法正确的是()。

A. 根据边际生产力工资理论，工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定的， 雇主雇佣的最后那个工人所增加的产量等于付给该工人的工资

B. 边际生产力工资理论只是从劳动力的需求方面提示了工资水平的决定，而没有考虑劳动力的供给方面对工资的影响作用

C. 根据均衡价格工资理论，劳动的边际生产力递减，雇主愿意支付的工资水平也递减

D. 集体谈判工资理论认为，在一个短时期内，工资的决定取决于劳动力市场上劳资双方在谈判中交涉力量的对比

E. 集体谈判工资理论实际上是雇主起作用的工资理论

答案：ABD

9. 效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括()。

A. 增加员工的工作压力

B. 减低员工流失率

C. 增加管理人员的监控

D. 吸纳高素质人才

E. 提高员工对企业的认同感

答案：BDE

10. 绩效日常管理小组中的战略规划部的职责是()。

A. 负责按照企业任务目标及企业年度目标，向委员会提出年度 KPI 及具体指标值调整方案

B. 负责收集.整理.分析有关 KPI 内部反馈信息，及时提出调整建议

C. 负责汇总计算绩效分值并形成报告

D. 负责提供年度和月度考评参数

E. 负责对 KPI 考评执行情况进行监督.检查，并汇总各考评部门的意见，根据考评情况提交奖惩报告

答案：ABDE

三、简答题

1.选择测试方法时应考虑的因素。

答案：

1.时间2.费用3.实施4.表面效度(指测试看起来是什么)5.测试结果

2.企业吸引人才的因素分析。

答案：

1.高工资和福利(最佳方法)

2.良好的组织形象和企业文化

3.增强员工工作岗位的成就感

4.提高岗位的稳定性和安全感

5.赋予更多、大的责任或权限

6.保持工作、学习和生活的平衡

3.企业吸引人才其它途径和方法。

答案：

1.向应聘者介绍企业的真实信息

2.利用廉价的广告机会

3.与职业中介机构保持密切联系

4.建立自己的人际关系网

5.营造尊重人才的氛围

6.巧妙获取候选人信息(研讨会、MBA班级同学通讯录)

4.人才选拔的程序和方法。

答案：

1.筛选申请材料

(1)学历、经验和技能水平

(2)职业生涯发展趋势

(3)履历的真实可信度

(4)自我评价的适度性

(5)推荐人的资格审定及评价

(6)书写格式的规范化

(7)求职者联系方式的自由度

2.预备性面试

5.预备性面试关注的五个方面。

答案：

(1)对简历内容进行简要核对

(2)注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化

(3)通过谈话考察求职者概括化的思维水平

(4)注意求职者的非言语行为

(5)与岗位要求符合性

(6)应根据岗位说明书的要求选拔

6.年功为依据的晋升策略。

答案：

年功的优势(容易测量，且操作容易;提高忠诚度和持久性、降低员工流失率)

年功的弊端(偏重和过于保老，不能能调动新员工积极性;可能使庸者上能者下引发矛盾，造成不和谐)

7.员工的晋升的程序。

答案：

1. 部门主观提出晋升申请书(员工个人资料，管理者的资料)

2. 人力资源部审核与调整(1部门发展计划是否可行，2员工流动数据是否属实，3候选人是否符合晋升要求和晋升政策，4调查空缺情况，调整部门晋升申请)

3. 提出岗位员工空缺报告

4. 选择晋升候选人(工作绩效，态度，能力，岗位适合性，人品，资历)及方法(配对比较法)(主管评定法)(评价中心法)(升等考试法)(综合选拔法)

5. 批准任命

6. 对晋升结果进行评估(面谈法)(评价法：人事调动评价表)

8.如何编制员工流动率定期调查表。

答案：

1、企业工作条件和环境方面的因素，工资福利待遇，工作条件，时间，轮班制度，直接主管的人格魅力，合作伙伴的情况，工作的安全性，工作的意义，技能要求运用，人事政策制度，职业生涯规划。

2、员工家庭生活方面的影响因素，闲暇时间，带薪假期子女教育，上班交通，照顾子女，健康设施，配偶调动，结婚离婚，家庭成员的生病或死亡，自己生病

3、员工个人发展方面的因素;找到新岗位或更好的发展机会，回到学校深造，到军队服役，为政府工作，自己创业，

4、其他影响员工流动的因素;解雇之前提出离职，公司违反法规，试用期不符要求，拒绝降级或调用，不胜任岗位工作，严重违纪被辞退，员工终止临时雇佣。

9.员工变动率 5 个变量的测量与分析。

答案：

1工作满意度：工作满意度与流动不高度相关，之间关系有迁移性，诊断流动趋势和积极性

2~员工在企业内将来的发展预期和评价(对流动率研究有重要意义)

3~员工在企业外将来的发展预期和评价(影响流动的重要决定因素)

4~非工作影响因素调查途径：企业内员工、流动员工、同行业员工、人力市场、潜在劳动力

5~员工流动的行为倾向(这是流动最准确的预报器)

10.流动率的其他分析方法。

答案：

1~对自愿流出者的访谈及跟踪调查(营造访谈者坦率回答气氛，调查委托中介)

2~群体批次分析法(对流动意向和实际情况进行动态描述和比较分析)

3~成本收益分析法(有重要的指导意义和参考价值) 4~员工流动后果分析

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