2018年三级人力资源管理师密训试题1

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一、单项选择题

1、可能在组织中形成裙带关系的员工招聘方法是()

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐

【答案】D

【解析】熟人推荐法是指通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，熟人推荐是单位招聘人员的重要来源。熟人推荐法的问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。

2、我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是()

A、社会保险

B、社会优抚

C、社会救济

D、社会福利

【答案】A

【解析】我国的社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利及社会优抚。其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属。

3、培训管理的首要制度是()

A、培训服务制度

B、培训考核制度

C、培训激励制度

D、培训奖惩制度

【答案】A

【解析】培训服务制度是培训管理的首要制度，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。

4、()可能导致一个人同时被多个岗位选中。

A、以人员为标准进行配置

B、以单向选择为标准进行配置

C、以岗位为标准进行配置

D、以双向选择为标准进行配置

【答案】C

【解析】以岗位为标准进行配置是从岗位的角度出发，每个岗位都挑选zui好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。

5、对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。

A、行为分析法

B、层次分析法C、任务分析法

D、绩效分析法

【答案】C

【解析】新员工由于对企业文化、企业制度不了解而不能融入企业，或是由于对企业工作岗位的不熟悉而不能很好地胜任工作，此时就需要对新员工进行培训。对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。

6、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A、绩效管理制度

B、绩效管理程序设计

C、绩效管理法规

D、具体考评程序设计

【答案】A

【解析】绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

7、制度化管理的优点不包括()

A、个人与权力相分离

B、适合现代小型企业组织的需要

C、以理性分析为基础

D、适合现代大型企业组织的需要

【答案】B

【解析】与传统的以非正式quan威为主的管理相比，制度管理更具优越性，具体表现在：(1) 个人与权力相分离;(2)制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现，制定出的管理规章和制度，是理性精神的体现;(3)适合现代大型企业组织的需要。

8、“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了()

A、素质

B、制度化

C、环境

D、安全

【答案】D

【解析】“6S”活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全(Seurity)”，即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第1观念，防患于未然。

9、满足成就需要的行为不包括()

A、发现和使用更好的方法完成工作

B、比竞争者更出色

C、影响他人并改变他们的态度和行为

D、解决一个复杂问题

【答案】C

【解析】满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色;实现或者超越一个难以达到的目标， 解决一个复杂的问题;发现和使用更好的方法完成工作。影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为。

10、在 SWOT 分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。

A、扭转型

B、增长型

C、防御型

D、多种经营型

【答案】A

【解析】SWOT 分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。位于第Ⅱ象限的企业应采取扭转型(WO)战略。

二、多项选择题

1、制定劳动定额的科学依据包括()

A、技术依据

B、心理生理依据

C、经济依据

D、数据统计依据

E、经验依据

【答案】ABC

【解析】制定劳动定额的科学依据包括技术依据、经济依据和心理生理依据三个方面。

2、在信息采集的方法中，面谈调查询问法的优点有()

A、方式方法固定可靠

B、可以深入地了解到被调查者的实际意见

C、不受时间、地点的限制

D、所花费的人力、物力、财力比较小

E、收集到的资料信息比较全面、可靠

【答案】BCE

【解析】当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活，不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。这种方法适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。

3、绩效考评的作用包括()

A、激发员工的积极性

B、有利于改善组织氛围

C、使员工扬长避短，不断进步

D、使上级主管在决策时有必要的信息

E、使员工得到有关工作业绩和现状的反馈

【答案】ACE

【解析】通过绩效考评可以发挥以下作用：①上级主管不必介入到所有具体事务中;②节省管理者的时间;③减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现上级主管需要信息时没有信息的局面;④减少员工工作错误和误差，使员工得到他们有关工作业绩和工作现状的反馈;⑤激发员工的积极性，使员工扬长避短。不断进步。

4、在订立劳动合同的同时协商确定的专项协议通常包括()

A、劳动报酬协议

B、竞业禁止协议

C、劳动期限协议

D、补充保险协议

E、保守企业商业秘密协议

【答案】BDE

5、从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为()

A、第1阶段的初步挑选

B、第二阶段的深度筛选

C、精选

D、第1阶段的材料挑选

E、第三阶段的最终甄别

【答案】ABCE

【解析】从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为：第1阶段的初步挑选，即粗选;第二阶段的深度筛选，即细选;第三阶段的最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔的质量。

6、为实现用人之所长、学以致用、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则()

A、因事择人原则

B、严爱相济原则

C、严肃认真原则

D、用人不疑原则

E、任人唯贤原则

【答案】ABDE

【解析】在员工的录用管理中，企业应该遵循四大原则：因事择人原则、任人唯贤原则、用人不疑原则、严爱相济原则。

7、员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括()

A、管理理论教程

B、人际关系教程

C、基础管理教程

D、高级管理教程

E、总体管理教程

【答案】ACDE

【解析】员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：① 四级培训，管理理论教程;②三级培训，基础管理教程;③二级培训，高级管理教程;④ 一级培训，总体管理教程。

8、当前我国很多企业中，工资制度的主要特点包括()

A、级别多

B、级别少

C、极差小

D、极差大

E、水平低

【答案】ACE

【解析】目前，我国许多企业中已经建立了年度薪酬调整的制度，但没有统一的制度和标准。企业工资制度主要的特点是：级别多、极差小、水平低。

9、企业员工的任职资格应包括()

A、工作经验

B、其他相关的识别信息

C、学历要求

D、心理品质和能力要求

E、身体条件

【答案】ACDE

【解析】企业员工的任职资格应包括工作经验、学历要求、心理品质和能力要求、身体条件。

10、()等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。

A、培训教师素质

B、企业的生产经营特点

C、企业文化

D、新员工的素质

E、培训成本

【答案】BCD

【解析】不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定：①企业的生产经营特点;②企业文化;③新员工的素质。

11、人格很复杂，包括()

A、动机

B、行为

C、价值观

D、态度

E、自我观念

【答案】ACDE

【解析】人格很复杂，包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容;人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断变化着自己的动机、情绪、态度等。

12、企业员工培训系统的流程包括()

A、需求确认

B、教学设计

C、制订培训计划

D、培训课程评估

E、实施培训计划和培训反馈

【答案】ABCE

【解析】培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

13、确定合理的工资总额需考虑的因素包括()

A、企业的支付能力

B、员工的生活费用

C、社会的物价水平

D、市场的薪酬水平

E、员工现有薪酬状况

【答案】ABDE

【解析】确定合理的工资总额需要考虑的因素：企业支付能力、员工生活费用、市场薪酬水平、现有薪酬状况。

14、成熟期企业可以采取的营销策略有()

A、市场改良

B、市场营销组合改良

C、产品改良

D、销售渠道功效改良

E、功能改良

【答案】ABC

【解析】成熟期有三种营销策略可以选择：市场改良策略，即开发新市场、寻求新用户; 产品改良策略，即改进产品的品质、服务后再次投放市场;营销组合改良策略，即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。

15、在一定条件下，履行劳动合同还应遵守一些特殊规则，包括()

A、向第三人履行的规则

B、依法履行原则

C、履行不明确条款的规则

D、协作履行原则

E、履行约定之外劳动给付的规则

【答案】ACE

【解析】在劳动合同履行过程中，为了保证劳动合同履行的顺利进行，在一定条件下，履行劳动合同还应遵守一些特殊规则，包括向第三人履行的规则、履行不明确条款的规则、履行约定之外劳动给付的规则。

16、劳动定额的基本表现形式有()

A、工时定额’

B、现行定额

C、产量定额

D、计划定额

E、设计定额

【答案】AC

【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互为倒数关系。工时定额越低，产量定额就越高;反之亦然。

17、订立劳动合同的程序包括()

A、要约

B、承诺

C、相互协商

D、双方签约

E、合同签证

【答案】ABCD

【解析】订立劳动合同的程序包括：①要约和承诺;②相互协商;③双方签约。

18、企业应将()企业组织信息进行存储，以备后用。

A、对组织当前的管理决策有指导作用的

B、对组织未来的管理决策有指导作用的

C、对组织当前和未来管理决策均有指导作用的

D、对组织过去的管理决策能全面反映的

E、对组织决策机构的效果能全面反映的

【答案】ABC

【解析】有价值的企业组织信息要么对组织当前的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。针对后两种企业组织信息，应进行存储，以备后用。

19、在筛选应聘人员相关资料时，应注意避免出现()

A、淘汰大多数投档者

B、过分看重专业

C、过分看重学历

D、生源歧视

E、性别歧视

【答案】ABCDE

【解析】筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现的问题有：①淘汰大多数投档者。许多企业为节约后续劳动量，仅从收到的大量简历中挑选极少数候选人参加笔试或面谈;② 过分看重专业、分数及学历。要做好一份工作，最重要的是他对工作的兴趣及基本素质;

③可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等。年龄歧视也属于可能出现的歧视之一。

20、劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括()

A、丧假

B、婚假

C、探亲假

D、病假

E、依法参加社会活动

【答案】ABCE

【解析】有下列情形之一视为劳动者提供正常劳动：①劳动者按规定享受探亲假、婚假、 丧假、年休假、产假、计划生育手术假期间;②劳动者从用人单位应征入伍服义务兵役期 间;③劳动者依法参加下列社会活动：依法行使选举权或被选举权;当选代表出席乡、镇、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议;充当法庭证明人;出 席劳动模范、先进工作者大会;工会法规定的基层工会非专职委员因工会活动占用的生产 或工作时间;④法律、法规规定的其他情况。

21、人员招聘信息的主要内容包括()

A、任职资格

B、工作描述

C、人员数量

D、空缺岗位

E、工作计划

【答案】ABD

【解析】招聘需求信息的收集主要是从用人部门收集有关空缺职务的所有信息，一般可以从过去的在职人员、他的上级、与之相关的同事那里了解有关情况。人员招聘信息的主要内容有：①空缺岗位;②工作描述;③任职资格。

22、培训需求的确认和培训计划的编制应该由()来负责。

A、企业相关的主管部门

B、各类岗位的在职员工

C、人力资源部门下属的培训部室

D、各类部门及各级主管

E、人力资源部门下属的培训负责人

【答案】CE

【解析】培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。

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