2018年三级人力资源管理师考前冲刺题5.2

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16、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

17、你有让他人失望吗?(A)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

18、你渴望结束不得不做的工作吗?(A)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

19、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼(A)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

20、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

21、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直(A)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

22、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

23、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

24、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

25、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法?(B)

A、 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助

B、 在完成自己的工作以后，主动去帮助他

C、 放下自己正在做的工作，主动去帮助他

D、 让他在一旁看着，自己替他去解决问题

26、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

27、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

28、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私(A)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

29、你做的比要求的更多吗?(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

30、对你来讲找出解决问题的办法困难吗?(D)

A、 从不

B、 较少

C、 较多

D、 总是

二、简答题

1、待人热情的要求是什么?

1)微笑迎客

2)亲切友好

3)主动热情

2、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?

1)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

2)个体形象是整体形象的一部分

3)整体形象要靠个体形象来维护

3、树立企业信誉和形象的三个要素是：(A、B、D)

1)产品质量

2)服务质量

3)信守承诺

4、怎样做一个诚实守信的人?

1)要能够正确对待利益问题。

2)要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。

3)要树立进取精神和事业意识。

5、诚实守信的具体要求是什么?

1)忠诚所属企业

2)维护企业信誉

3)保守企业秘密

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