2017年11月一级人力资源师考前预测8

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文件四

类　别：电话留言

来电人：魏　强　后勤服务部部长

收电人：谢新洲　人力资源部部长

日期：5月21日

谢部长：

我听说最近公司正计划引入电子停车系统、自动洗车设备、清洁设备来代替部分车场管理员、洗车服务、清洁工等岗位的员工，这个事情在我部门员工中间传开了，搞得大家人心惶惶，无心工作。我部门主要承担公司大楼值班、车场管理、清洁绿化、汽车清洗等工作，目前有员工30多人，一部分是为公司服务了10年以上、接近退休年龄的老员工，一部分是刚从农村出来到城市打工缺乏一技之长的青年员工，如果被裁员推向社会，他们将很难找到合适的工作。我想问一下公司是否考虑过我部门员工的安置问题?有空请给我回个电话。

【答案】

1.公司引入新设备是为了更好地提升工作效率。后期需要对30多人进行新技术培训，竞聘上岗，择优录取。

2.人力资源部门会制定一套合理的裁员方案和裁员标准。

3.员工安置问题事关重大，需要做好各方面的准备工作。

4.尽量安排后勤部门接近退休的员工到其他技术性不强的岗位。

5.推荐部分员工去其他平台工作。

6.安抚被解雇人员的情绪，做好员工的心理援助计划，防止他们采取非理性的行为。

7.精心准备解聘面谈，耐心说明解聘原因。

8.准备好解聘员工的员工协议、人力资源档案等。意见达成一致后，做好劳动合同的解除工作以及其他相关工作。

9.认真倾听员工的诉求，与其讨论补偿金事宜。按照合同要求和企业薪酬福利制度，结算员工薪金、保险以及补偿金。

10.与后勤部长沟通，说明公司的意图，安排好技术培训、竞聘上岗和解聘安抚工作。

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