2017年11月人力资源管理师一级考试简答题(1)

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集团总部组织结构设计的概念、种类、类型、发展趋势、设计原则，以及组织结构再造的前提和原则。

参考答案：

一、 集团总部组织结构设计的概念和种类

1. 集团总部的组织结构是整个企业集团组织结构的核心，也是集团各项功能得以充分发挥的途径和重要的组织保证。集团总部的组织结构包括总部内各职能部门及其相互关系、总部与集团公司以及成员企业之间的关系。

2. 集团总部组织结构的设计包括两种类型：

一种针对即将成立或新组建的企业集团，进行全新的总部组织结构设计; 另一种是集团内外环境发生变化，集团战略需要调整，现在组织存在明显缺陷和严重问题等情形出现时，需要对总部的组织结构进行系统全面的改进、整合或革新，即对总部组织结构进行再设计，称之为总部组织结构的再造。

二、 集团总部组织结构的类型和发展趋势

(一) 集团总部组织结构类型

【运作型总部】

也称操作型总部，它是一种高度集权的总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都作决定。 总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题。

【战略型总部】

负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。集团总部的规模并不是很大，精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上。

【资本经营型总部】

是一个“资金中心”，负责集团的财务和资产运营，财务规划、投资决策和实施监控以及对外部企业的收购、兼并工作，其他职能由下属企业承担。总部每年给下属企业一定的财务目标，下属企业只要达成财务目标就可以了。 由于总部只负责资产运作，因而职能人员不多，主要是财务管理人员。这种相对分权的总部结构模式被称为“有头脑、没有手脚”，可以创造资本经营的协同效应。

(二) 集团总部组织结构发展趋势

1. 服务功能外包

2. 战略等功能强化

3. 提高总部影响力

三、 集团总部结构设计的基本原则

【一般原则】

目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则

【基本原则】

战略导向原则、流程质量原则、基于母子公司体制原则

四、 集团总部组织结构再造的前提和原则

【前提】

1. 社会需求、科技进步发生变化

2. 集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代

3. 业务组合、业务流程、销售网络发生变化

4. 集团高管层以及员工素质发生变化

5. 集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化

【原则】

1. 采用系统化渐进方式

2. 以战略为导向

3. 以市场为坐标

4. 借助信息技术

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