2017年企业人力资源管理师一级最后冲刺试题(5)

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81[多选题] 在沙盘推演测评法的操作过程中，考官的责任包括( )。

A.在热身阶段，给每个团队取名字，给团队成员分配角色

B.参与到团队的讨论中，指出团队决策过程中出现的错误

C.在评价阶段对参与人员在整个游戏过程中的表现进行打分

D.观察各团队的分析、讨论以及决策的过程，记录团队成员的表现

E.对模拟企业的初始运作状态、运行条件及市场情况等进行初步讲解

参考答案：C,D,E

参考解析：(P137～138) 本题考查沙盘推演测评法过程中考官的责任。

82[多选题] 逻辑思维在创新中的局限性体现在( )。

A.逻辑思维很难发现新的问题

B.直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题

C.无法应用逻辑思维对创新成果进行推广应用

D.逻辑思维的结果虽然符合逻辑，但不一定符合事实

E.逻辑思维的起点是已有知识经验，但已有知识本身可能有误

参考答案：D,E

参考解析：(P256～257) 逻辑思维在创新中的局限性：①常规性。起点或依托是已有的知识和经验，运用的是普通的逻辑判断和推理，其思维结果就难以超越常规、超越已有的知识和经验。②严密性。逻辑思维的方法周密，过程固定。对结果缺乏怀疑态度。③稳定性。逻辑思维的严密性和逻辑方法的程序化，造成逻辑思维过程的稳定性和结果的必然性。符合逻辑的不一定符合客观事实，其逻辑思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使经过稳定、严密的逻辑思维过程，结果也可能产生歧义。

83[多选题] 关于员工的晋升策略，下列说法正确的是( )。

A.年功应作为晋升考察的最重要因素

B.以实际业绩为依据的晋升更适合以操作为主的生产性岗位

C.以员工竞争能力为依据的晋升策略可以考虑引进心理测试的方法

D.以实际业绩为依据的晋升的最重要前提是建立良好的职业发展路径

E.以综合实力为依据的晋升策略对人力资源管理各项基础工作的要求最高

参考答案：B,C,E

参考解析：(P193～194) 本题考查员工晋升策略的知识点。

84[多选题] 下列说法正确的是( )。

A.想象思维训练包括一般训练和强化训练

B.发散思维和收敛思维一般应该分开使用

C.创造性想象训练受限于已有的记忆表象水平

D.再造性想象训练可以限制时间，以达到迅速、熟练的效果

E.联想思维可以在日常生活中培养，也可以在教师的指导下进行强化训练

参考答案：A,D,E

参考解析：(P259～262) 本题考查想象性思维的知识点。

85[多选题] 一般而言，( )均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。

A.KPI

B.PRI

C.PCI

D.WAI

E.NNI

参考答案：A,E

参考解析：(P345) 一般而言，KPI、NNI均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。

86[多选题] 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于( )。

A.个人的绩效评价等级

B.市场的总体薪酬水平

C.绩效评价等级划分的个数

D.个人在工资浮动范围中的位置

E.员工工资与市场工资的比较比率

参考答案：A,D,E

参考解析：(P370) 员工工资增长的规模和频率取决于两个方面的因素：一个是个人的绩效评价等级;二是个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资之间的比较比率。

87[多选题] 薪酬差异理论认为，出现( )等情况对，企业应支付员工更高的工资。

A.工作竞争激烈

B.培训费用很高

C.工作安全感差

D.成功机会较少

E.工作条件艰苦

参考答案：B,C,D,E

参考解析：(P426) 如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补。这些负面特性包括：培训费用很高;工作安全性差;工作条件差;成功的机遇少等。

88[多选题] 绩效棱镜的因素包括( )。

A.战略

B.技术

C.能力

D.利益相关者满意

E.利益相关者收益

参考答案：A,C,D

参考解析：(P333) 本题见教材图4-4，绩效棱镜的五个因素关系。

89[多选题] 对福利进行监控要注意( )。

A.关注相关的法律法规的变化

B.确保企业内部所有员工的福利项目一致

C.福利项目的人工成本不用和工资项目挂钩

D.关注员工的需要和偏好，及其发生的变化

E.要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力

参考答案：A,D,E

参考解析：(P512) 福利监控：首先，组织需要关注福利的法律规定变化，检查自己是否适合某些法律规定。其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断地变化中。再次，与外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的福利实践的了解，也是企业在劳动力市场上竞争的一种重要手段。最后，最复杂的问题莫过于由于外部组织提供的福利的成本所发生的变化。

90[多选题] 企业在处理重大突发事件时应做到( )。

A.科学地理解信息并迅速作出反应

B.对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽

C.尽可能避免让企业对突发事件承担责任

D.对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误

E.把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

参考答案：A,D

参考解析：本题考查突发事件的处理。

91[多选题] 企业运用平衡计分卡的前提包括( )。

A.企业战略目标必须能够层层分解

B.与平衡计分卡配套的其他制度比较健全

C.企业必须遵守谨慎和规范的经营原则

D.企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献

E.财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立

参考答案：A,B

参考解析：(P389) 企业应用平衡计分卡的前提，一般应具备以下条件：①企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致，个人利益服从集体利益。②平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系。③企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全。

92[多选题] 在建立胜任特征模型的过程中，( )。

A.首先要进行的是高层访谈

B.需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析

C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则

D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征

E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力做出等级和含义的界定

参考答案：A,B,C,E

参考解析：(P124) 建立岗位胜任特征模型的程序。

93[多选题] 下列有关方法创新的说法正确的有( )。

A.智力激励法要遵循自由畅想的原则

B.智力激励法在讨论过程中不必设定时限

C.设问检查法适合于群众性的合理化建议活动

D.设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围

E.智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用

参考答案：A,C,E

参考解析：(P270～271) 本题考查的是设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：①自由畅想原则;②延迟批评原则;③以量求质原则;④综合改善原则;⑤限时限人原则。

94[多选题] 关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。

A.是获取胜任特征的主要方法

B.一般采用问卷与面谈结合的方式

C.是一种封闭式的行为回顾调查技术

D.在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

E.访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

参考答案：A,B,D,E

参考解析：(P123～124) 本题考查行为事件访谈法。

95[多选题] EVA的4M包括( )。

A.考评指标

B.管理体系

C.理念体系

D.测量体系

E.激励制度

参考答案：A,B,C,E

参考解析：(P329) EVA体系被概括为“4M”，即考评指标(Measurement)、理念体系(Mindset)、激励制度(Motivation)和管理体系(Management)。

96[多选题] 公文筐测试的缺点包括( )。

A.评分比较困难

B.被试者能力受到口头表达能力的限制

C.被试者之间的互动也会影响部分被试者的表现

D.试题的行业性和专业性会影响被试者的发挥

E.测试试题的编写、实施和评分的投入较大

参考答案：A,D,E

参考解析：(P139) 同时，公文筐测试还存在着以下不足：①评分比较困难。文件处理，除个人素质原因外，对于机构、氛围、管理理念等不同的组织，各有不同的评价标准。②不够经济。测试试题的编写、实施、评分都需要较长的时间，投入的精力和费用都比较多。③被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。④试题对被试者能力发挥的影响比较大。用于外部招聘的测试，试题的类型、相关的组织行业背景都会影响被试者实际能力的发挥。

97[多选题] ( )可以提高集体谈判工会方的坚持点。

A.劳动力供大于求

B.经济处于停滞时期

C.其他工会组织的谈判获得重大成功

D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧

E.企业的劳动生产率较高，具备良好的支付能力

参考答案：C,D,E

参考解析：集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：其一，劳动力市场劳动力供求状况。若劳动力市场供大于求，将增强雇主的交涉力量;反之，将增强工会的交涉力量。其二，宏观经济状况。经济处于繁荣时期，有利于提高工会的坚持点，同时，市场的景气与繁荣，也存在着提高雇主坚持点的倾向。经济处于停滞时期，有增强雇主的交涉力量和降低其坚持点的倾向。此时，工会的坚持点也可能下降。其三，企业货币工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外，双方交涉范围还要受到双方代表谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。

98[多选题] 创新方法中的设问检查法具体包括( )。

A.5WIH法

B.智力激励法

C.和田十二法

D.逆向转换型技法

E.奥斯本检核表法

参考答案：A,C,E

参考解析：(P272～275) 本题考查设问检查法的类型。

99[多选题] 跟随型薪酬战略( )。

A.是企业最常用的薪酬策略

B.要确保员工在未来获得其他形式的收入

C.根据不同员工群体制定不同的薪酬策略

D.力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手

E.使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手

参考答案：A,E

参考解析：(P431) 企业薪酬策略：跟随型薪酬策略、领先型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略.需要对每种策略的特征有些了解。

100[多选题] 关于国际劳动立法，下列说法正确的是( )。

A.国际劳工公约以保护雇主和雇员为主要目的

B.国际劳工公约对会员国劳动立法有批准的权限

C.国际劳工公约具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质

D.国内劳动立法包括多少领域，国际劳工公约就要覆盖多少个领域

E.每一个国际劳工公约只涉及某一项劳动问题或劳动问题的某一方面

参考答案：C,D,E

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