2019年导游资格考试服务能力章节训练4

相信大家现在都都已经最后的备考阶段了，现阶段首先需要我们稳定自己的心态，然后按部就班的去做试题，在坦途网导游资格考试频道有很多小编为大家整理好的导游资格考试模拟题，现在我们就来一起看一下这篇文章的内容吧！

导游服务的性质和特点

一. 导游服务的性质：

①服务性;

②文化性;

③社会性;

④经济性;

⑤涉外性。

二. 导游服务的特点：

①独立性强;

②脑体高度结合;

③复杂多变;

④诱惑性大;

⑤跨文化性。

导游服务的地位和作用

一. 导游服务的地位：

旅游接待服务的食、住、行、游、购、娱六大要素由导游服务将其串联起来，使其环环相扣。通过导游服务，满足旅游者的正当要求，实现旅游产品的使用价值。所以，导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节，但与其他服务相比，导游服务无疑居于中心地位，是旅游服务中的代表性工种。

二. 导游服务的作用：

①主导作用;

②标志作用;

③纽带作用(该作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面);

④扩散作用。

以上就是小编为大家整理的全部内容了，希望能对大家的备考有一定的帮助，小编作为大家考试坚强的后盾，会在网站不断为大家整理有用的资讯和考试试题，备考虽苦，但是经过我们的努力，最终能在2019年导游资格考试中取得优异成绩就是我们努力的证明！