北京导游资格考试导游业务多选真题

81.旅游活动的基本要素是指：(ACE P4 )

A.游客

B.旅游接待设施

C.旅游资源

D.旅游交通

E.旅游业

82、旅游期间，导游人员若要为旅游者提供有偿服务，根据“知悉真情权”的规定，必须：(ABE P176 )

A.提供真实信息

B.事先讲清价格

C.服务产品安全可靠

D.由旅游者自主选择

E.按规定出具购物凭证或服务单据

83、导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：(ACD P18 )

A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流

B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受

C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受

D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

E.购物服务为旅游活动

84、旅游安全事故的处理原则是：(BCE P168 )

A.依法处理

B.迅速处理

C.属地处理

D.尽早公开

E.妥善处理善后

85、地陪的主要职责是：(ABDE P27-28 )

A.导游讲解

B.维护游客安全

C.做好联络协调工作

D.安排落实旅游计划做好接待工作

E.处理旅游活动中可能出现的问题

86、女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：(ABCDE P53-54 )

A.要热情服务但不过分亲热

B.不去异性旅游者的房间

C.不太随便也不太任性

D.不参与有伤风化的活动和聚谈

E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方

87、若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品，进行宗教宣传，导游人员要加以阻止并向他们说明：(BDE P165 )

A.这样做是为了阻止邪教活动

B.不经我国宗教团体的邀请，外国人不得在中国进行宗教活动

C.只准中国人在宗教活动场所进行宗教活动

D.任何人都不得在非宗教场所进行宗教活动

E.外国旅游者不得进行宗教宣传等与其身份不符的活动()

88、我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即 (ABD P28)

A.政治思想过硬

B.语言过硬

C.知识过硬

D.业务过硬

E.身体素质过硬

89、接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要(ABCDE P94 )

A.活动安排少而精，留有余地

B.浏览时放慢行进速度

C.讲解精炼，语速放慢，适当重复

D.游览中，午饭后适当安排休息

E.晚间活动要少，让老人早休息

90、一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是：( ABE P146 )

A.安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明

B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照

C.失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证

D.失主去市公安局申请新护照和入境签证

E.失主所持新护照去F国使馆办理入境签证