北京导游资格考试导游业务单选真题

31、“改革开放”方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放已(C P211 )年。

A.20年

B.25年

C.30 年

D.35年

32、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：(B P33 )

A.良好的服务意识

B.理性的心理素质

C.正确的心理状态

D.高超的服务技能

33、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( D P20 )

A.满足旅游者的正当要求

B.努力让旅游者满足

C.帮助旅游者获得美的享受

D.保护旅游者的生命财产安全。

34、北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：( B P201 )

A.8日早晨7时

B.8日中午12时

C.9日凌晨4时

D.9日上午9时

35、导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分，但情节严重的，要吊销导游证，还要处罚派出旅行社的违规行为是：(C P38 )

A.欺骗、胁迫旅游者消费

B.擅自中止导游活动

C.向旅游者索要小费

D.私自承揽导游业务

36、法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：(B P61 )

A.20%

B.15%

C.12%

D.10%

37、我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在：(A P7 )

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

38、导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：(D P43 )

A.游客至上标准

B.文明服务标准

C.诚信服务标准

D.一视同仁标准

39、旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。(D P137-138 )

A.空接事故

B.漏接事故

C.空接在前，漏接在后

D.漏接在前，空接在后

40、摄氏24度等于华氏：( B P202 )

A.73.4度

B.75.5度

C.77.0度

D.78.8度

41、礼节礼貌的核心是：(C P50 )

A.平等

B.诚信

C.尊重

D.文明

42、因某种原因，旅游团被迫延长在一地的行程，导游人员要尽力不让旅游者：(B P142 )

A.感到吃亏太多

B.感到浪费时间

C.感到被旅行社耍弄

D.投诉索赔

43、一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是 ：(D P168 )

A.特大事故

B.重大事故

C.特殊事故

D.一般事故

44、导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：(B P43 )

A.规范化服务

B.文明服务

C.细微化服务

D.个性化服务

45、******广场占地面积44万平方米，相当于 ：( A P202 )

A.660亩

B.675亩

C.750亩

D.780亩

46、旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由：( D P62 )

A.地陪支付

B.地接社支付

C.全陪支付

D.游客支付

47、旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：(C P124 )

A.旅游者的购物要求

B.活动日程的松紧

C.旅游接待计划

D.当地特产的多寡

48、一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：( C P171 )

A.获赔偿

B.获部分赔偿

C.未获赔偿

D.退还全部综合服务费

49、外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的：(B P75 )

A.接待计划一致

B.在华日程一致

C.旅游合同一致

D.日程安排一致

50、航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步，这一历史性的时刻发生在：(A )

A.9月25日

B.9月27日

C.8月8日

D.9月6日

51、当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是：)( C P85 )

A.劝说旅游者不与领队争吵

B.支持旅游者、杀杀领队的威风

C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境

D.主持正义，支持正确一方

52、入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为 ：(C P172 )

A.一年

B.180天

C.入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续

D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。

53、CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：(D P185 )

A.南方航空公司

B.海南航空公司

C.东方航空公司

D.中国国际航空公司

54、为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应：(B P63 )

A.采取措施协助出事方解决问题

B.报告地接社由其协调做好衔接工作

C.采取措施及时协调做好衔接工作

D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则

55、一外国人来中国旅游三天，他在入境可携带免税烟酒量为：(D P195 )

A.雪茄100支，酒750毫升

B.香烟200支，酒1500毫升

C.烟丝500克，酒750毫升

D.香烟400支，酒1500毫升