2017年导游证资格考试导游实务考点4

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导游证实务考点归纳：旅游组织及其他

第一章 第五节 旅游组织及其他

旅游组织分为旅游行政组织和旅游行业组织。

一. 国际性旅游组织：①世界旅游组织(宗旨、成立时间、总部、中国加入该组织的时间);②太平洋亚洲旅游协会。

二. 中国的旅游组织：①国家旅游局;②中国旅游协会。

三. 六大旅游区：欧洲、美洲、东亚与太平洋、非洲、中东、南亚旅游区。

四. 世界旅游日：9月27日。

导游证实务考点归纳：导游服务的概念和服务范围

第二章 第一节 导游服务的概念和服务范围

一. 导游服务的概念：导游人员代表被委派的旅行社，按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。导游服务的内容：①导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的，未受旅行社委派，即使有合格的导游证，导游人员也不得私自接待旅游团(者);②导游人员的任务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务;③导游人员向旅游者提供服务时，对旅游团队必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按事前约定的内容和标准实施。

二. 现代导游服务类型：①图文声像导游;②实地口语导游

三. 导游服务范围：①导游讲解服务;②导游生活服务。

导游资格证考试包含多个科目，本次坦途网导游资格证考试频道，为大家分享导游业务考点，希望对各位考生有所帮助，2017年导游证考试的考生及时来了解详情，实现在考试中取得高分。