2003年质量工程师资格考试真题（一）

下面是坦途网质量工程师考试网提供的质量工程师真题，欢迎各位考生前来学习知识点。

a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（　　） 

A．资源管理            B．管理职责          C．测量、分析和进           D．产品的实现 

a2、质量是一组（　　）满足要求的程度 

A．特性            B．内在特性和外在特性            C．固有特性          D．赋预特性 

a3、下列特性中属于固有特性的是（　　） 

A．价格           B．保修期          C．噪音           D．礼貌 

a4、方针止标管理的理论是行为科学和（　　） 

A．系统理论              B．统计科学        C．激励理论           D．控制理论 

a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（　　） 

A．可靠性            B．把握性           C．挑战性           D．鼓动性 

a6：顾客满意的监视是对（　　）的一种测量手段 

A．产品质量           B．服务质量         C．过程质量         D．质量管理体系业绩 

a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（　　） 

A．建立集体目标                                                       B．编成训练班次讲授所需的技术和知误解 

C．把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人    D．在实施培训计划后公布成绩 

a8、顾客满意意味着（　　） 

A．达到了标准要求           B．顾客期望得到满足           C．顾客的感觉高于期望         D．没有顾客投诉 

a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（　　） 

A．预防成本         B．鉴定成本          C．内部故障成本          D．外部故障成本 

a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（　　） 

A．专业能力要求          B．相关要求           C．外理好公共关系数           D．外理好顾客关系 

a11：企业标准体系的构成，以（　　）为主体 

A．产品标准           B．技术标准         C．工作标准         D．管理标准 

a12：质量成本属于（　　）成本的范畴 

A．生产       B．销售            C．管理          D．机会 

a13：对消费品而言，投诉率是（　　）的最直接的测量目标 

A．产品质量        B．顾客满意度           C．价格           D．市场份额 

a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（　　） 

A．基本准则        B．法规        C．法律        D．强制标准 

a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（　　）特定的文件 

A．法律法规           B．重复性事物          C．经验成果          D．通行惯例

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