2019年人力资源管理考试重点复习笔记5

距离考试时间越来越近了，不知道大家准备的怎么样呢？相信很多同学都已经准备好迎接战斗了，但是在这之前大家一定要把自己宝剑磨好，小编在坦途网人力资源管理师考试频道为大家整理了这篇知识点，还有很多人力资源管理师考试模拟题，一起来看看吧！

培训需求分析

培训需求分析的作用:有利于找出差距确立培训目标(目前水平、理想水平、对比分析)、有利于找出解决问题的方法(多种方法非只有培训)、有利于进行前瞻性预测分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进企业各方达成共识(必要性、紧迫性).

培训需求分析的内容:培训需求的层次分析(战略、组织、员工)、培训需求的对象分析(新员工:任务分析法,在职员工:绩效分析法)、培训需求的阶段分析(目前、未来)

培训需求分析的实施程序:做好培训前期的准备工作(员工背景档案、各部门密切联系、向主管领导反映)、制定培训需求调查计划(行动计划和时间、调查目标、方法、内容)、实施培训需求调查工作(提出动议愿望、、调查申报汇总需求动议、分析培训需求<现状、问题想法>、汇总培训需求意见,确认培训需求)、分析与输出培训需求(对培训需求调查信息进行归类整理、对培训需求进行分析总结、撰写培训需求分析报告)

培训需求的信息的收集方法:面谈法(可以赢得信任,激发学习激情,但是依赖技巧,而个人面谈耗时,集体会谈在要注意隐私问题)、重点团队分析法(8-12人一组,1-2名协调员,用时少,成本低,但受限于组织者,而且不敢真言)、工作任务分析法(耗时耗费高,非常重要项目使用,分为工作任务分析记录表的设计,工作盘点法)、观察法(时间长,效果不定,适合生产工作)、调查问卷(低成本,大范围,但真实性差,问卷设计、分析工作难度大).

调查问卷应注意以下问题:

①问题清除明了,不会产生歧义 ②语言简洁 ③问卷尽量采用匿名方式

④多采用客观问题方式,易于填写 ⑤主观问题要有足够空间填写意见

培训需求分析模型:①循环评估模型 ②全面性任务分析模型 ③绩效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

实施培训需求信息调查工作应注意的问题:

①了解受训员工的现状 ②寻找受训员工存在的问题 ③在调查中,应确定受训员工期望能够达到的效果

④调查资料收集到以后,我们要仔细分析这些调查资料,从中找出培训需求.

培训内容的开发要坚持"满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑长远,提升素质"的基本原则.

△ 制定培训规划的步骤和方法(方案设计)

①培训需求 ②工作说明 ③任务分析 ④排序 ⑤陈述目标 ⑥设计测验

⑦制定培训策略 ⑧设计培训内容 ⑨实验(目的、结果、方法)

培训规划内容:①培训项目确定 ②培训内容的开发 ③实施过程的设计 ④评估手段的选择 ⑤培训资源的筹备 ⑥培训成本的预算

培训前对培训师的基本要求:

①做好准备工作 ②决定如何在学员之间分组

③对"培训者指南"中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍.

培训师的培训与开发:①授课技巧培训 ②教学工具的使用培训 ③教学内容的培训 ④对教师的教学效果进行评估 ⑤教师培训与教学效果评估的意义

企业外部培训的实施需做好:

①自己提出申请,经部门同意后交人力资源审核,按管理权限上报企业主管领导审批

②需签订员工培训合同,合同规定双方的责任、义务

③不影响工作,不提倡全脱产学习

如何实现培训资源的充分利用:①让受训者变成培训者 ②培训时间的开发和利用 ③培训空间的充分利用.

培训效果信息的种类:

①培训及时性信息 ②培训目的设定合理与否的信息 ③培训内容设置方面的信息

④教材选用与编方面的信息 ⑤教师选定方面的信息 ⑥培时间选定方面的信息

⑦培训场地选定方面的信息 ⑧受训群体选择方面的信息 ⑨培训形式选择方面的信息

⑩培训组织与管理方面的信息.

培训效果评估的指标:①认知成果(笔试) ②技能成果(工作抽样) ③情感成果(结束时收集总结) ④绩效成果(流动率、事故发生率等) ⑤投资回报率(货币收益/培训成本)

直接传授培训法适用于知识类培训,主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法.

这篇文章的内容到这里就结束了，相信很多同学都在这里学习到很多内容，小编作为大家坚强后盾会在网站不断给大家整理更多相关的考试资讯和试题内容，希望能在大家的备考之路上给大家带来帮助，希望在2019年人力资源管理师考试中能取得自己理想的成绩！