2019年二级人力资源管理师考试知识点精选9

坦途网人力资源管理师考试频道为正在备考的考生精心准备了二级考试考点，合理的人力资源管理师学习计划能够帮助我们在规定的时间里顺利完成对造价的学习，下面请各位考生认真学习以下重要考试知识点，拿起笔和本，学习吧！

1.组织绩效考评指标体系。

生产性组织：它一般有客观的物质产出，应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其X-作方式、组织气氛等指标

科技性组织：可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面

管理性组织：其性质是比较相似的，它们一般不会有客观的物质性成果的产出，

服务性组织：因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标

2.绩效考评指标的作用：①绩效考评指标有助于战略的落实和达成;②有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;③有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。

3.绩效考评指标体系的设计方法：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。

4.绩效考评标准的设计原则。

所谓标准就是衡量事物的依据和准则。绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

(1)定量准确的原则。所谓“定量准确”指：①各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;②各标准的含义、相互问的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表;③选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。

(2)先进合理的原则。一般情况下，应以多数员工(70%～80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

(3)突出特点的原则。

(4)简明扼要的原则。

5.从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同.考评量表可以分成四类：名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。

6.考评指标标准的评分方法：自然数法和系数法。

(1)自然数法计分：可以是每个等级只设定一个自然数，也可以是每个等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制，也可以采用非百分制。

(2)系数法：分为函数法和常数法两种计分方法。

7.提取关键绩效指标的程序和步骤：①利用客户关系图分析工作产出;

②提取和设定绩效考评的指标;③根据提取的关键指标设定考评标准;④审核关键绩效指标和标准;⑤修改和完善关键绩效指标和标准。

8.绩效监控的有效性主要取决于以下三个关键点：①管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;②管理者与下属之间绩效沟通的有效性;③绩效考评信息的有效性。

9.效标的含义及分类。

效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了'实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。根据内容的不同，校标可分为：特征性校标、行为性效标、结果性效标。

10.绩效考评方法的种类。

行为导向型：

主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法

客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法

结果导向型：目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法

综合型：图解式评价量表法、合成考评法

以上是今天分享的二级人力资源管理司考试知识点，我们在学习的过程中，要重视这种“日积月累的魔法”，不要因为一时看不到明显的学习效果就轻易萌生放弃的念头，要相信你所努力的每一天，都在为你的进步奠定着不可或缺的影响，终有一天，你会感受到这种“厚积薄发”的力量。