2019企业人力资源管理师三级专业技能考试重点3

坦途网人力资源管理师考试频道准备了专业技能考试重点部分，专门为正在打算报考下半年考试的考生带来帮助。专业技能往往是最令人感到头疼的一科，所以想要打通这科，就要提前多做多练多看。相信通过自己的努力一定可以战胜它！

十一、集体合同的概念、特征及其与劳动合同的区别是什么?

答：1、集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同可分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导机制，即集体合同由基层工会组织与企业签订。

2、集体合同的特征：

1.集体合同是规定劳动关系的协议

2.工会或劳动者代表职工一方与企业签订

3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

3、集体合同与劳动合同的区别

1.主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

2.内容不同。集体合同可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

3.功能不同。

4.法律效力不同。集体合同的法律效力高于劳动合同。

十二、集体合同的形式、期限和内容有哪些?

答：1、集体合同的形式。集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，附件是专项集体合同，现阶段主要是工资协议。

2、集体合同的期限。集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1~3年。

3、集体合同的内容：1. 劳动条件标准部分;2.一般性规定;3. 过渡性规定;4. 其他规定。

十三、确定和调整zui低工资应考虑的因素有哪些?

答：影响因素：1、劳动者本人及平均赡养人口的zui低生活费用;2、社会平均工资水平;3、劳动生产率4、就业状况;5、地区之间经济发展水平的差异。

确定zui低工资标准的通用方法：1.比重法;2.恩格尔系数法。(二者计算结果一样)

zui低工资的给付：劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列各项后，不得低于当地工资标准：1、延长工作时间工资;2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环、条件下的津贴;3、法律、法规规定的劳动者福利待遇等。

十四、劳动争议的概念、特征和分类有哪些?

答：1、概念：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。其实质是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。

2、特征：(1)劳动争议的当事人是特定的。只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。(2)劳动争议的内容是特定的。劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务，也可以说是因实施劳动法而产生的争议。(3)劳动争议有特定的表现形式。重大的集体劳动争议除了表现出一般的劳动关系纠纷外，有时还以消极怠工、罢工、示威、请愿等形式出现，涉及面广，影响范围大。

3、分类：

(1)按照劳动争议的主体分，可分为：个别争议(10人以下，有共同争议理由)、集体争议、团体争议(公会和用人单位之间)。

(2)按照劳动争议的性质分，可分为：权利争议，或既定权利争议：双方基于劳动法律、法规的规定或集体合同、劳动合同约定的权利与义务产生的争议。利益争议：双方当事人因主张确定的权利和义务所产生的争议。

(3)按劳动争议的标的划分：劳动合同争议、劳动条件争议、劳动报酬和培训、奖惩的不同理解发生的争议。

4、劳动争议产生的原因：1、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因;2、市场经济体制下的物质利益，是劳动争议产生的必然原因。

十五、说明劳动争议处理的原则与程序。(重点)

答：(1)劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须遵守的原则有：

1、 合法原则。着重调解及时处理原则：劳动争议处理的全过程都属于调解，其他程序也必须先调解，调解不成时才能进行裁决或判决，而且必须要在时限内解决，以保护当事人利益。

2、及时处理，着重调解原则。

3、当事人在适用法律上一律平等的原则，也就是公正原则。

(2)处理的程序有：

1、根据劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决;

2、不愿协商或者协商不成，当事人可以申请企业劳动争议调解委员会调解;

3、调解不成或不愿调解，当事人申请劳动争议仲裁机构仲裁;

4、当事人一方或双方不服仲裁裁定，则申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。

十六、调解委员会的特点与调解劳动争议的原则及程序是什么?

答：1、调解的特点：群众性、自治性和非强制性。

2、原则是：(一)申请自愿：1.申请调解自愿。2.调解过程自愿。3.履行协议自愿。(二)尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利(三)劳动争议经调解委员会调解达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议，仍享有提请仲裁的权利，对此，调解委员会不得阻拦和干预。

3、程序有：

一、申请和受理：劳动争议发生后，当事人可以以口头或书面的形式向调解委员会提出申请，并填写(劳动争议调解申请书)。调解委员会在接到调解申请后，对属于劳动争议手里范围且双方当事人同意调解的，应在3个工作日内受理。对不属于劳动争议手里范围或双方当事人不同意调解的，应做好记录，并书面通知申请人。

二、调查和调解

三、制作调解协议书或调解意见书

调解委员会调解劳动争议的期限为15日，即调解委员会应当自当事人申请调解之日起的15日内结束(双方可以协议延长)，到期未结束的，视为调解不成。

调解委员会的调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别：1、在劳动争议处理中的地位不同;2、主持调解的主体不同 ;3、调解案件的范围不同 ;4、调解的效力不同。

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