2019年三级人力资源管理师考试章节考点3

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第二单元招聘活动过程的评估

招聘活动过程评估的相关概念

（一）信度

1.概念：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。

2.四个信度指标：稳定系数、等值系数、内容一致性、评分者信度

稳定系数：用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性；

等值系数：对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性；

内在一致性系数：把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分考察，各部分所得结果的一致性；

评分者信度：不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。

（二）效度

1、概念：实际测量到应聘者的有关特征与想要测量特征的符合程度，即有效性或精确性。

2、三个效度指标：预测效度、内容效度、同侧效度

预测效度：指测试能预测将来行为有效性的程度；

内容效度：指测试方法能真正测定出想要测定的内容的程度，多用于只是测试与实际操作测试，而不适用于对能力和潜力的测试；

同测效度：对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试的效度很高。

（三）公平程度

反映的是测评题目对所有被测者是否具有相同的难度。

【能力要求】

企业人员招聘的过程，主要由招募、甄选、录用三个基本环节组成。

对招募环节的评估主要是对招聘广告、招聘申请表、招聘渠道的吸引力的评估；对甄选环节的评估主要是对甄选方法的质量评估；对录用环节的评估主要是对职位填报的及时性的评估以及对录用员工的评估。

一、招募环节的评估

（一）招募渠道的吸引力

该指标是一个绝对指标，关键还是要看相对指标，即与成本的对照关系。

（二）招募渠道有效性的评估

招募渠道的有效性可采用招募渠道成本效用的统计指标进行分析。

二，甄选环节的评估

主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。

信度与效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验，这会提高招聘工作的质量。

（一）面试方法的评估

1.提问的有效性；

2.面试考官是否做到有意识的避免各种心理偏差的出现；

3.三面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。

（二）无领导小组讨论

1.无领导小组讨论题目的有效性；

2.对考官表现的综合评价。

三、录用环节的评估

1.录用员工的质量（业绩、出勤率等）；

2.职位填补的及时性；

3.用人单位对或部门对招聘工作的满意度；

4.新员工对所在岗位的满意度。

此外，招聘结束后，对录用和没有录用的应聘者进行抽样调查，了解他们对于企业招聘有效性和科学性的看法是十分必要的，一般来说，可以对应聘者进行如下两个方面的调查：

（1）招聘工作的有效性；

选拔程序的合理性。 

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