2018年二级人力资源管理师高频考点汇总1

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1.组织理论与组织设计理论的对比分析。

(1)组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。

(2)组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。

(3)组织理论应该包括组织设讨理论。

2.我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，设计原则归纳如下：①任务与目标原则(最基本的原则);②专业分工和协作的原则;③有效管理幅度原则;④集权与分权相结合的原则;⑤稳定性和适应性相结合的原则。

3.多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统：①按产品划分的事业部，即产品利润中心;②按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心;③按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

4.企业组织结构的设计：包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。

5.组织职能设计的步骤：组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心内容。

6.组织职能设计的方法：基本职能设计和关键职能设计。

7.常见的部门组合方式主要有以下三种：

(1)以工作和任务为中心的部门组合方式。

①内容：包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

②zui大优点：具有明确性和高度稳定性。

③缺陷：就是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。

④适用：在企业规模较小时，这种结构模式能够有效地保证企业总体目标的实现，在外部环境变化不大时，能够适应环境的要求;而当企业规模较大或外部环境复杂多变时，员工的不安全感就会上升，企业的适应性就随之下降。因此，这种结构模式的应用范围受到一定的限制。

(2)以成果为中心的部门组合方式。

①内容：包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

②事业部制：一般在大型企业中采用，它既能使每个自治单位了解自己的任务，又能了解整各企业的任务;既具有高度的稳定性，又具有较强的适应性。

当一个企业规模很大且产品种类复杂或者分布区域很广的时候.采用事业部结构模式能够取得良好的效果.但须设置较多的机构，管理费用较多。

③模拟分权制：各个部门和单位，由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，但它有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来相互购买和出售，或进行利润和成本计算。适用：当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用，但其明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心。

(3)以关系为中心的部门组合方式。

①内容：包括多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构等。

②从本质上说，它只是将上述的组织设计原则和方法加以综合应用，结合现代组织存在的环境和特点，运用现代信息系统、网络通信等先进的方法技术，对企业组织的流程进行再造，采用更加灵活性、多样性和机动性等组织结构模式进行企业组织的设计与变革，从而适应竞争激烈市场的变化，满足日益增长顾客的需要。

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