2019年人力资源管理师考试二级高频考点5

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人力资源需求预测的基本程序

【学习目标】

通过学习，明确人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序。

【知识要求】

一、人力资源预测的概念

(一)预测

预测是计划的基础，是对未来状况做出估计的专门技术，其基本原理是一在于通过各种定性、定量方法对数据进行分析，发现事物发展过程中各种因素之间的相互影响的规律性。人员预测包括需求预测与供给预测。以及二者的平衡。

(二)入员需求预测

人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合.它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。-预测的基本原理是根据过去(经验或经验模型)推测未来，预测的技术主要借鉴社会、行为科学领域常规的经验研究方法，但任何技术的选择都必须考虑到具体企业面临的现实环境、能获得的数据、管理风格等。人才预测的产品就是一系列未来人力资源需求表，它们是管理人力资源、把握劳动力市场变化、进行人事决策的重要依据。预测结果不是绝对的，可根据需要进行调整，并在调整中积累经验，提高准确性。需求预测是与供给预测相对应的。另外，在人员需求预测中还需要注意需求与净需求的区别。需求通常指的是毛需求，即企业用人总的数量，而净需求指的是需求与企业自身供给的差，是需要企业招聘和配置的人数。

(三)人员供给预测

企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。人力资源的供给预测与需求预测不同：人力资源的需求预测只是对企业组织内部对人力资源的需求，而人力资源供给预测则需要研究组织内部的人力资源供给与组织外部的人力资源供给两个方面因素。

(四)人力资源预测与人员规划的关系

人员规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。包括三方面的含义：

1.从组织的目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和生产技术条件的要求。

2.在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益。

3.保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，单纯的人力资源预测实际是为企业将来发展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导人可以根据这个蓝图来对比企业现在的状况，发现问题，进而解决问题。

二、人力资源预测的内容

(一)企业人力资源需求预测

企业人力资源需求预测是指从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量进行的科学分析和预测。由于需求预测必须根据社会和经济的发展情况来确定，因此企业的人力资源的数量和结构总是随着社会经济活动总量与结构的变化而变化。

(二)企业人力资源存量与增量预测

企业人力资源存量与增量预测是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判断。企业人力资源存量主要是指，企业人力资源的自然消耗(如自然减员)和自然流动(如专业转移、变动而引起的人力资源变动);企业人力资源增量主要是指，随着企业规模扩大、行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求。

(三)企业人力资源结构预测

当社会总的人力资源结构和经济结构发生变化时.就会引起企业人力资源结构的变化，进行人力资源结构预测，可以保证企业在任何情况下都具有较好的人力资源结构的最佳组合，以避免出现不同层次人力资源组织的不配套，或结构及比例失调等状况。

(四)企业特种人力资源预测

特种人力资源指的是企业需要的特殊的人才资源，这种人才往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。对企业特种人力资源进行预测具有极强的针对性，能够使企业通过一些特殊的手段与方法，加快开发和培养特殊的人才资源，使企业人力资源在变革中占有一席之地。

三、人力资源预测的作用

人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下。通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：

(一)对组织方面的贡献

1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。组织的生存和发展与人力资源的结构密切相关。在静态的组织条件下，人力资源预测并非必要。因为生产经营领域不变、所采用的技术不变、组织的规模不变，人力资源的数量、质量和结构也不发生变化;在动态的组织条件下，人力资源预测非常重要.人们总是要分析预测人力资源的供需，并采取适当的手段平衡人力资源的供给与需求，确保组织目标的实现。现实生活中的组织都是动态组织，而非静态组织。

2.提高组织的竞争力。人力资源预测是在分析组织的内外部环境以后，根据组织的战略目标制定的，而且它考虑了环境的变化因素，随着环境的变化而变化，因此进行人力资源预测有利于提高组织的环境适应能力，完善组织的战略目标.提升组织的竞争力。

3.人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。

(二)对人力资源管理的贡献

1.人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。人力资源预测确定人员的需求量、供给量，指导职务、人员以及任务的调整，为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供准确的信息和依据，是人力资源管理的重要部分，在大型和复杂结构的组织中作用尤其明显。

2.有助于调动员工的积极性。人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助。

四、人力资源预测的局限性

(一)环境可能与预期的情况不同

人力资源预测并非完全严谨的科学，企业的生存环境充满了复杂性和不确定性.如政府提高zui低工资限度、企业关键人员的离职、金融风暴、合同的突然取消、工会活动的变化或者主要竞争者的突然袭击等，都会给人力资源预测工作带来极大的难度。因此企业要有思想准备，制订应急计划，以防止危急事件的出现。

(二)企业内部的抵制

在许多企业中。旧的做事方式、旧的规章以及旧的方法可能根深蒂固，人力资源规划体系的引入可能会改变企业中不同群体之间的利益分配关系，招致企业内部的反对倾向，妨碍规划的实施，在大企业中尤为如此。而人力资源预测工作需要企业内部员工的鼎力配合，因为预测所用的基础数据往往要从基层调查上来，从档案库和过往资料里找出来，因此在规划的过程中必须讲究技巧，平衡新规划与旧方法之间的冲突。

(三)预测的代价高昂

无论是企业进行人力资源预测，还是制定人力资源规划，都需要投入大量的人力、物力、财力，而人力资源的收益很难评估，尤其是人力资源的潜在收益往往容易被低估。不可能把这个量化并用于企业人力资源规划。因此人力资源规划是昂贵的。

(四)知识水平的限制。

人力资源预测与规划都是相当复杂的工作。它要求预测者具有高度的想象力、分析能力、独创性来做出抉择，管理者必须探求提高其预测能力的方式。如果企业中没有做预测的人才，没有能做出正确判断的领导者，那么引入人力资源预测可能毫无裨益。

五、影响人力资源需求预测的一般因素

1.顾客的需求变化(市场需求)。一般来说，市场需求直接影响企业的生产销售情况和经营状况，因此在很大程度上影响一个企业的规模变化，市场需求巨大，企业自然会扩大规模。使用更多的人力物力。

2.生产需求(或者企业总产值)。对短期预测来说，销售收入情况往往不能反映了生产人员的数量情况，而产品产值产量却不同，它直接反映了生产规模，也就直接反映了生产人员数量。

3.劳动力成本趋势(工资状况)。一般来说，劳动力成本高，企业会选择以机器代替人，劳动力成本低，企业就可能多使用一些劳动力。

4.劳动生产率的变化趋势。显然.如果劳动生产率增高，企业会选择使用较少的人力。

5.追加培训的需求。是对企业现有人员进行培训以适应岗位需要，还是从外面招聘，这也是影响需求的一个方面。

6.每个工种员工的移动情况。工种之间的移动使得熟练工人向更有技术性的相关工种调整，企业需要新人来适应初级简单的工种。

7.员工的出勤率。出勤率高低直接影响在职人员总数量，一般来说，出勤率高,则员工总量需求低;出勤率低，则企业需要更多员工来满足工作需要。

8.政府的方针政策的影响。政府的方针政策不仅直接影响企业的用人制度，还间接影响企业的用人战略。.

9.工作小时的变化。通常，工作时间长，则企业需要人员少;工作时间短，则需要人员多。

10.退休年龄的变化。退休年龄的变化对企业的人力资源的影响是显然的，面对着众多即将退休的员工，企业当然要考虑如何使他们的工作能够接续下去。

11.社会安全福利保障。如果福利保障好，企业人才流失程度一般来说就比较轻。

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