2019年人力资源管理师考试重点复习笔记2

距离2019年下半年的考试时间越来越近了，相信有很多考生都已经准备好迎接战斗了，小编也在坦途网人力资源管理师考试频道为大家整理好了这篇考试知识点，还有很多考试资讯和人力资源管理师考试模拟题，现在就一起来看一下这篇文章吧！

5W2H原则

案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式,它将知识传授和能力提高两者融合到一起,是一种非常有特色的培训方法,可分为案例分析法和事件处理法.

解决问题的7个环节:找问题、分主次、查原因、提方案、细比较、做决策、试运行.

态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体包括角色扮演法和拓展训练等.

拓展训练:通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练,以外型体能训练为主.

科技时代的培训方式:①网上培训 ②虚拟培训

择培训方式的程序(简答P156)

①确定培训活动的领域 ②分析培训方法的使用性 ③根据培训要求优选培训方法

事件处理法的基本程序:准备阶段、实施阶段、实施要点

5W2H原则:何人(who)、何事(what)、何时(when)、何地(where)、何物(which)、如何做(how)、多少费用(how much).

头脑风暴法的操作程序:准备阶段、热身阶段、明确问题、记录参加者的思想、畅谈阶段、解决问题

畅谈是头脑风暴的创意阶段规则:

①不要私下交谈,以免分散注意力 ②不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法

③发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解.

企业培训制度的构成包括:(岗位培训制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分)

培训服务制度(首要)、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度.评估是培训发展循环的中心环节.

以上就是小编给大家整理的全部内容了，在我们现阶段，梳理知识点是在合适不过的，因为它可以检查出我们对那部分内容不熟悉，现在还有时间对自己的不足进行补充，小编也会为大家更新相关的考试资讯，帮助大家顺利备考，希望最后大家在2019年人力资源管理师考试中都能考出自己理想的成绩！