2019导游资格《导游业务》必做试题2

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1.旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应()。

A、适当延长在主要景点的游览时间

B、酌情增加游览景点

C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站

D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

2.半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除()的一种产品形式。

A、参观游览费用B、导游服务费C、观看文娱节目费用D、午餐和晚餐费用

3.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为()。

A、货币、首饰、刀剪、贵重衣物

B、珍珠、金银首饰、化妆品、录像带

C、刀剪、录像带、贵重衣物、食品

D、存款单、现金、食品、录像带

4.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。

A、地陪B、全陪C、领队D、团长

5.导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为()。

A、突出重点法B、触景生情法C、虚实结合法D、类比法

6.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是()。

A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口

C、用口或吸管吸出毒汁 D、让其服用客人自备的止痛药

7.外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游

人员应该()。

A、陪同客人到公安局办理延长签证手续B、一般可以满足要求

C、原则上应予婉拒D、可请示旅行社是否同意

8.导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以()。

A、打电话先表示歉意，然后再说明情况B、等到第二天再说

C、直接敲客人房门进去面谈D、先告诉领队，由他出面处理

9.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由()

A、接团社付B、组团社付C、旅游者自理D、导游员代理

10.全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须()。

A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则

B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益

C、及时交流信息，主动沟通配合

D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

11.北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是()。

A、伦敦B、纽约C、汉城D、巴黎

12.因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先()。

A、若推迟时间不长，坚持在机场等候B、推迟时问较长，重新落实接团事宜

C、尽量与该团全陪取得联系D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

13.旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和()。

A、《尸体解剖报告》B、《死亡诊断证明》C、《死亡公证书》D、《因病死亡证明》

14.下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是()。

A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重

15.某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员

应()。

A、请领队调解B、让游客自行调配

C、予以满足，但费用自理D、请全陪调解尽量内部调配

【参考答案】1.D 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9.C 10.B 11.A 12.D 13.B 14.C 15.D

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