2019导游资格《导游实务》精英练习题2

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二、单项选择题(请选择一个正确答案)

1. 英国人托马斯·库克在 年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第1次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841

B.1845

C.1846

D.1872

答案：C

2. 导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务 。

A. 扩散作用

B. 纽带作用

C.关键作用

D. 反馈作用

答案：A

3. 旅游接待服务中处于中心位置的是 。

A.饭店服务

B. 航空服务

C.景区服务

D.导游服务

答案：D

4. 根据规定《导游人员资格证书》应由 颁发。

A. 省级旅游局

B. 县级旅游局

C.市级旅游局

D.当地旅行社协会

答案：A

5. 1927年创办了中国第1本《旅行杂志》的是 。

A.中国旅行社

B. 英国通济隆洋行驻华办事处

C. 中国国际旅行社

D. 美国运通公司驻华办事处

答案：A

6. 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是 。

A. 领队

B.全陪

C.地陪

D.景区讲解员

答案：C

7. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌， 不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的 。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D.服务技能

答案： A

8. 导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人员良好的 。

A.职业道德

B.敬业精神

C. 爱国主义意识

D.服务技

答案：A

9. 导游人员在形象礼仪准备时应该 。

A. 男导游员穿圆领汗衫

B.女导游员使用香水

C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物

D. 戴漂亮贵重的饰品

答案：C

10. 有部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应 。

A.婉拒

B.报告地接社

C.报告组团社

D.与领队协商

答案：A

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