2019导游资格《导游实务》预习题18

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二、选择题

1、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( )。

A 同餐厅联系，予以安排 B 征求领队意见后酌定

C 建议自行点菜，费用自理 D 不予接受

2、港澳同胞在中国内地若丢失 “港澳同胞回乡证”，应该补办签发( )。

A 一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B 一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C 港澳居民来往内地通行证

D 港澳同胞回乡证

3、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应( )。

A严正驳斥 B 耐心解释 C置之不理 D 求同存异

4、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该( ) 。

A 婉言拒绝 B 首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C 欣然同意 D 首先向领导汇报

5、一篇欢迎辞不包含以下哪项内容( )。

A 介绍自己及所属单位 B介绍司机

C 预祝旅途愉快 D介绍游客信息

6、旅游团队每天出发前，地陪应至少提前( )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟

7、地陪导游服务程序中，接站时应该提前( )抵达机场、车站或码头。

A.15分钟 B.30分钟 C.1小时 D.2小时

8、下列哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的 “三核实”( )。

A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问讯时间

9、地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，具体要求是：乘出境航班提前 ____分钟，乘国内线提前____分钟，乘火车或轮船提前____分钟。

A.90;60;30 B. 120;60;40

C.90;60;45 D. 120;90;60

10、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据( ) 。

A 导游人员职业性质的不同 B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同 D导游人员取得资格证的不同

1、C 2、B 3、A 4、B 5、D 6、D 7、B 8、C 9、D 10、B

三、多项选择题

1、要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。

A.具有高中、中等专业学校或者以上学历 B.身体健康

C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中国公民

D.经考试合格 E.能够从事导游工作

2、下列选项中，( )是海外领队的职责。

A.介绍情况，全程陪同 B.落实旅游合同

C.组织和团结工作 D.负责联络工作

E.做好旅行各站的衔接工作

3、在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。

A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同

B.一般应予以满足和适当照顾 、

C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排

D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用

E对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

4、游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪( )。

A.应予以婉拒 B.可视自己情况而定

C.若不愿参加，可予以婉拒 D.若参加，应注意适度

E.无陪舞义务

5、导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。

A.经常做提醒工作

B.需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还

C.妥善保管旅游者的证件

D.要切实做好行李的清点、交接工作

E.在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

1、ABCD 2、 ABCD 3、CDE 4、BCDE 5、ABDE

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