2019导游资格《导游实务》预习题5

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多选题

1、下列有关法与政策的区别的表述中，正确的是( )。

A 法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定

B 法律体现全民意志，政策体现党的意志

C 法具有严格的规范性，政策较为灵活

D法律通过的程序严格规范，政策较为随意

E 法律由国家强制保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力

2、导游人员( )，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A 进行导游活动时未佩戴导游证的

B 擅自中止导游活动的

C 擅自变更接待计划的

D 擅自增加或者减少旅游项目的

E 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

3、我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中( )，一次被扣除l0分。

A 欺骗、胁迫旅游者消费的

B 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D 有损害国家利益和民族尊严的言行的

E 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

4、下列有关外国人入出我国国境和居留的说法中，正确的是( )。

A 外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件

B 外国旅游者的人身自由不受侵犯

C 外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表

D 外国旅游者入出境要接受“一关四检”的检查制度

E 来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业

5、下列有关定金和押金的说法中，正确的是( )。

A 都有证明合同成立的功能

B 都有担保合同履行的功能

C 定金具有违约救济功能

D 押金不能超过合同标的额

E 发生违约时，押金适用押金罚则

6、李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向( )索赔。

A 甲单位

B 乙柜台

C 丙厂家

D 丁公司

E 当地消费者协会

7、国家对消费者合法权益的保护措施有( )。

A 立法保护 B 行政保护

C 民事保护 D 司法保护 E 经济保护

8、旅行社需要对旅游业务做出委托的，应( )。

A 选择具有相应资质的旅行社

B 征得旅游者同意

C 签订委托合同

D 向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用

E 接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，做出委托的旅行社应承担相应的责任

9、国家旅游投诉管理机关的职责有( )。

A 制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施

B 对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理

C 对收到的投诉转送有关部门处理

D 受理对投诉处理不服的复议申请

E 管理旅游投诉的其他事项

10、可持续发展的基本含义是( )。

A 经济持续增长的发展

B 满足当代人的需要的发展

C 不对后代人满足自身需要的能力构成危害的发展

D 经济快速、健康的发展

E 经济与社会和谐的发展

参考答案：

1、ACE 2、BCD 3、ABDE 4、ABCDE 5、ABC

6、ABCD 7、ABD 8、ABCDE 9.ABCDE 10、BC

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