2019导游资格《导游实务》预习题1

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一、单项选择题

1.一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是(A )。

A.不准出境

B.凭发票放行

C.无需审查，准其出境

D.只准托运

2.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由(C )签发。

A.国家公安部

B.国家旅游局

C.广东省公安厅

D.香港旅游局

3.一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.2米，另一名小孩身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买( C )车票。

A.2张

B.3张

C.4张

D.5张

4.旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在(B )以前办理退房手续。

A.早上8点

B.中午12点

C.下午6点

D.晚上12点

5.导游人员在送散客去机场的送站服务中应该提前( B )到达饭店找到客人。

A.24小时

B.20分钟

C.15分钟

D 2小时

6.旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的(C)原则。

A.把握旅游者心理

B.引导旅游者审美

C.灵活安排游览内容

D.注重交往技巧

7.旅游者要求导游员转递食品，导游员应( B )。

A.置之不理

B.婉言拒绝

C.协助办理

D.请示领导

8.参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按( C )原则妥善处理。

A.尊重合同

B.倾听和耐心解释

C.合理而可能

D.请示汇报

9.偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 (B )。

A.稳重型

B.活泼型

C.忧郁型

D.急躁型

10.旅游团在用餐前( D )提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

A.半小时

B.1小时

C.2小时

D.3小时

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