2018年三级人力资源管理师考试模拟题39

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11、培训服务制度中的协约条款，一般应包括(　BCDE　)。

A、员工根据个人需要向主管经理提出的培训申请

B、参加培训的目的、项目、时间、地点和费用等

C、参加培训之后应达到的技术或能力水平

D、参加培训后要在企业服务的岗位和时间

E、受训者与批准人签署的有效的法律文件

12、企业员工培训需求信息的主要来源有(ABCE)。

A、组织内部个人的主要信息

B、企业决策层领导层的信息

C、各级部门以及主管的信息

D、从外部各种渠道传输来的信息

E、直接的客户或用户的设诉

13、采用调查问卷的方法收集培训需求信息，设计调查表时应注意(ACD)。

A、主观问题要有足够空间填写意见

B、尽量采用实名的填写方式

C、多采用客观问题方式，便于填写

D、语言简洁、问题清楚明了

E、采用封闭式或者选择式进行提问

14、进行组织信息调研的具体要求有(ACD)。

A、准确性、系统性　　B、及时性、可行性　　C、针对性、适用性

D、及时性、经济性　　E、准确性、实用性

15、组织设计的内容有(ABCD)。

A、建立信息沟通渠道　　 B、确定各个部门的职责范围

C、建立合理的组织机构 D、配备和使用适合工作要求的人员

E、确定岗位的职责、权限和利益

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