2018年咨询工程师《工程项目组织与管理》讲义28

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第二节　工程项目工作定义与工作顺序安排

一、工作定义

工作定义，就是对工作分解结构（WBS）中规定的可交付成果或半成品所产生的必须进行的具体工作（活动、作业或工序）进行定义，并形成相应的文件，包括：工作清单和工作分解结构的更新。

【例9.2.1】对工作分解结构（WBS）中规定的可交付成果或半成品必须进行的工作进行界定，并形成相应的文件，这是（　　）的含义。[2010年真题]

A．工作成果

B．工作清单

C．工作顺序

D．工作定义

【答案】D

【解析】工作定义，就是对工作分解结构（WBS）中规定的可交付成果或半成品所产生的必须进行的具体工作（活动、作业或工序）进行定义，并形成相应的文件，包括：工作清单和工作分解结构的更新。

（一）工作定义的依据

（1）工作分解结构（WBS）

范围管理中作出的WBS是工作定义的基本依据。WBS通过子单元来表达主单元，每一工作的编码都是唯一的。任何工作项目都可通过计算其下层工作的成本、进度得到该工作的成本和进度。WBS是从粗到细，分层划分的树状结构，根据WBS可以列出不同粗细程度的工作清单。

（2）项目范围说明书

在工作定义期间必须明确考虑范围说明书中列入的项目合理性说明和项目目标。

（3）历史资料

尽管项目具有一次性和独特性的特点，即不存在两个一模一样的项目，但不同项．目的WBS，在某些部分可能很相似，工作内容也很相近。所以，在进行工作定义时应该参考历史资料，尤其是类似项目的历史资料。

（二）工作定义的方法

工作定义的方法有两种：（1）分解，即将项目工作组合进一步分解为更小、更易于管理的具体工作，作为制订工作计划的组成部分；（2）借用历史资料，参照过去的模板。前一项目的工作清单或部分清单经常可作为一个新项目的工作清单模板。而且，当前项目的工作分解结构组成的工作清单又可以作为其他类似项目的工作清单模板。利用这些类似的清单作为模板，可以大大加快工作分解的进程。

（三）工作定义的成果

工作定义的成果是一份工作清单、详细依据和修正的工作分解结构。

1．工作清单

工作清单必须包括项目中将要进行的所有工作，以利于确保工作清单的完整，但同时又不包括任何本项目范围之外的不必要的工作。工作清单应该包括对每项工作的说明，这样才能使项目团队成员知道如何完成该项工作。

2．详细依据

工作清单的详细依据应该根据需要归档或整理，以有助于其他项目管理过程的使用。详细依据应该包括所有确定的假定和约束条件的文档。

3．修正的工作分解结构

利用工作分解结构确定为产生项目可交付成果而必须进行的具体工作时，项目团队成员可能发现需要附加一些可交付成果或重新编写可交付成果说明，增加某一工作或对某一工作进行细化，形成新的工作分解结构。

【例9.2.2】下列关于工作分解结构的表述中，正确的有（　　）。[2008年真题]

A．工作分解结构是分层划分的树状结构

B．工作分解结构是工作定义的基本依据

C．不同项目的工作分解结构不应该类同

D．工作分解结构通过子单元来表达主单元

E．工作定义的成果包括修正的工作分解结构

【答案】ABDE

【解析】C项，任何工作项目都可通过计算其下层工作的成本、进度得到该工作的成本和进度。尽管项目具有一次性和独特性的特点，即不存在两个一模一样的项目，但不同项．目的WBS，在某些部分可能很相似，工作内容也很相近。所以，在进行工作定义时应该参考历史资料，尤其是类似项目的历史资料。

【例9.2.3】工程项目进度管理中，工作定义的成果包括（　　）。[2007年真题]

A．工作清单

B．项目范围说明书

C．项目网络图

D．工作分解结构的更新

E．工作顺序安排

【答案】AD

【解析】在工程项目进度管理中，工作定义的成果包括：①工作清单；②详细依据；③修正的工作分解结构。

【例9.2.4】下列关于工作定义的表述中，正确的是（　　）。[2005年真题]

A．工作定义形成的文件包括工作清单

B．工作定义是找出为完成工程项目可交付成果必须进行的总体安排

C．工作定义是找出为完成各种项目可交付成果必须进行的具体工作

D．工作定义是依据工作分解结构做出的对工程项目的范围管理

E．更新的工作分解结构也是工作定义的结果

【答案】ACE

【解析】B项，工作定义是对工作分解结构（WBS）中规定的可交付成果或半成品所产生的必须进行的具体工作（活动、作业或工序）进行定义，并形成相应的文件，包括工作清单和工作分解结构的更新；D项，工作定义的基本依据是范围管理中作出的WBS。

二、工作顺序安排

工作顺序安排就是确定各项工作之间的依赖关系，并形成文档。

（一）工作顺序安排的依据

1．工作清单

工作定义过程中所输出的工作清单是工作排序的重要依据。

2．成果说明文件

成果说明一般在早期比较粗略，而后越来越细，成果说明常常影响到工作顺序安排。

3．各项工作之间的逻辑关系

工作之间的先后顺序关系称为逻辑关系。逻辑关系包括工艺关系和组织关系。

（1）工艺关系。生产性工作之间的顺序由工艺过程决定，非生产性工作之间的顺序由工作程序决定。

（2）组织关系。工作之间由于组织安排需要或资源（人力、材料、机械设备和资金等）调配需要而规定的先后顺序关系叫组织关系。组织关系也称为软逻辑关系，软逻辑关系可以由项目团队确定。

（3）逻辑关系的表达形式。逻辑关系的表达分为平行、顺序和搭接三种形式。

相邻两项工作同时开始即为平行关系。相邻两项工作先后进行即为顺序关系。如前一工作结束，后一工作马上开始则为紧连顺序关系；如后一工作在前一工作结束后隔一段时间才开始则为间隔顺序关系。两项工作只有一段时间是平行进行的则为搭接关系。

【例9.2.5】M工作与N工作之间的逻辑关系为工艺关系，说明它们之间的先后顺序是由（　　）决定的。[2004年真题]

A．人力调配需要

B．材料供应需要

C．资金调配需要

D．工作程序需要

【答案】D

【解析】生产性工作之间由工艺过程决定的、非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序关系称为工艺关系。故M和N之间的关系是由工作程序需要决定的。

【例9.2.6】下列关于M、N工作之间的顺序关系的表述，正确的是（　　）。[2004年真题]

A．N工作在M工作结束后隔一段时间才开始，则M、N工作为紧连顺序工作

B．M工作结束，N工作马上开始，则M、N工作为紧连顺序关系

C．N工作只有M工作结束后方可开始，中间不能插入其他工作，则M工作为N工作的紧后工作

D．M工作完成以后N工作才能开始，中间不能插入其他工作，则N工作为M工作的紧前工作

【答案】B

【解析】A项，后一工作在前一工作结束后隔一段时间才开始则为间隔顺序关系，N工作在M工作结束后隔一段时间才开始，则M、N工作为间隔顺序关系；C项，在网络图中，相对于某工作而言，紧排在该工作之前的工作称为该工作的紧前工作，N工作只有M工作结束后方可开始，中间不能插入其他工作，则M工作为N工作的紧前工作；D项，相对于某工作而言，紧排在该工作之后的工作称为该工作的紧后工作，M工作完成以后N工作才能开始，中间不能插入其他工作，则N工作为M工作的紧后工作。

4．其他约束条件及假设

同工作定义过程相同，在进行工作排序时，也要考虑到约束条件及所做的相关假定，这是项目管理过程所需要的。

（二）工作顺序安排的方法

常用的三种工作顺序安排方法是：双代号绘图法、单代号绘图法和双代号时标网络图法。

1．双代号绘图法

双代号绘图法就是利用箭线表示工作而在节点处将工作连接起来表示依赖关系的一种绘制项目网络图的方法。

（1）双代号网络图的组成。双代号网络图由工作、节点、线路三个基本要素组成。

1）工作（活动、作业或工序）。在双代号网络图中，工作用一根箭线和两个圆圈来表示。工作的名称写在箭线的上面，完成工作所需要的时间写在箭线的下面，箭尾表示工作开始。

工作通常分为两种：第一种为需要消耗时间和资源，用实箭线表示；第二种为既不消耗时间，也不消耗资源，称为虚工作，用虚箭线表示。虚工作是人为的虚设工作，只表示相邻前后工作之间的逻辑关系。

【例9.2.7】双代号网络图中用实箭线表示的工作（　　）。[2005年真题]

A．既消耗时间，又消耗资源

B．只消耗时间，不消耗资源

C．不消耗时间，不消耗资源

D．不消耗时间，只消耗资源

【答案】A

【解析】工作通常分为两种：第一种为需要消耗时间和资源，用实箭线（→）表示；第二种为既不消耗时间，也不消耗资源，我们称为虚工作用虚箭线

2）节点。在网络图中，箭线的出发和交汇处画上圆圈，用以标志该圆圈前面一项或若干项工作的结束和允许后面一项或若干项工作开始的时间点称为节点。

节点不同于工作，它不需要消耗时间或资源，它只标志着工作的结束和开始的瞬间，起着连接工作的作用。

起点节点是指网络图的第一个节点，表示执行项目计划的开始，没有内向箭线。终点节点是指达到了项目计划的最终目标，它没有外向箭线。

3）线路。网络图中从起点节点开始，沿箭头方向顺序通过一系列箭线与节点，最后到达终点节点的通路称为线路。线路既可依次用该线路上的节点编号来表示，也可依次用该线路上的工作名称来表示，

4）紧前工作、紧后工作和平行工作。在网络图中，相对于某工作而言，紧排在该工作之前的工作称为该工作的紧前工作，工作与其紧前工作之间可能有虚工作。相对于某工作而言，紧排在该工作之后的工作称为该工作的紧后工作，工作与其紧后工作之间可能有虚工作。相对于某工作而言，可以与该工作同时进行的工作即为该工作的平行工作。

【例9.2.8】根据图9-2所示双代号网络图，工作A的紧后工作有（　　）。[2007年真题]

图9-2

A．工作I

B．工作B

C．工作C

D．工作D

E．工作G

【答案】BDE

【解析】在网络图中，相对于某工作而言，紧排在该工作之后的工作称为该工作的紧后工作，工作与其紧后工作之间可能有虚工作。由题中双代号网络图可知，工作A的紧后工作有工作B、工作D和工作G。

【例9.2.9】下列关于双代号网络图的表述中，正确的是（　　）。[2005年真题]

A．双代号网络图由工作、节点、线路3个基本要素组成

B．节点只标志工作的开始和结束的瞬间，起连接工作的作用

C．起点节点没有内向箭线

D．终点节点没有内向箭线

E．工作用一根箭线和两个圆圈来表示

【答案】ABCE

【解析】D项，双代号网络图中的终点节点是指达到了项目计划的最终目标，它没有外向箭线。

【例9.2.10】某双代号网路图有A、B、C、D、E5项工作，A、B完成后D才能开始，B、C完成后E才能开始，则正确的图是（　　）。[2005年真题]

【答案】D

【解析】由已知，工作B、C完成后工作E才能开始，说明工作B、C是工作E的紧前工作，可排除A项；工作A、B完成后工作D才开始，说明工作A、B是工作D的紧前工作，可排除BC两项。

5）关键线路和关键工作。在关键线路法（CPM）中，线路上所有工作的持续时间之和称为该线路的总持续时间。总持续时间最长的线路称作关键线路。关键线路的长度就是网络计划的总工期。在网络计划中关键线路可能不止一条，而且在网络计划执行过程中，关键线路还会发生转移。

位于关键线路上的工作称为关键工作。在网络计划的实施过程中，关键工作的实际进度提前或拖后，均会对总工期产生影响。因此，关键工作的实际进度是进度控制中的重点。

【例9.2.11】某工程双代号网络设计图如图9-3所示，其中关键线路有（　　）。[2013年真题]

图9-3

A．1条

B．2条

C．3条

D．4条

【答案】C

【解析】关键路线是网络图中工期最大的路线，本题的关键路线为：①—④—⑤—⑨，①—②—⑦—⑧—⑨，和①—③—⑥—⑦—⑧—⑨。总工期为18天（可使用标号进行计算）。

【例9.2.12】下列关于双代号网络图关键线路的表述中，不正确的是（　　）。[2005年真题]

A．总持续时间最长的线路称作关键线路

B．关键线路用粗箭线或双箭线表示

C．在网络计划中关键线路可能不止一条

D．关键线路在网络计划执行过程中不能变动

【答案】D

【解析】D项，在双代号网络图关键线路中，网络计划中的关键线路可能不止一条，而且在网络计划执行过程中，关键线路还会发生转移。

（2）双代号网络图的绘制原则。

1）网络图必须按照已定的逻辑关系绘制。由于网络图是有向、有序网状图形，所以必须严格按照工作之间的逻辑关系绘制，这是保证工程质量和资源优化配置及合理使用所必需的。

2）网络图应只有一个起点节点和一个终点节点（多目标网络计划除外）。如果一个网络图中出现多个起点或多个终点，其解决方法就是将没有紧前工作的节点合并为一个点，把没有外向箭线的节点合并为一个点。

3）网络图中所有节点都必须编号，并应使箭尾节点的代号小于箭头节点的代号。

4）网络图中不允许出现从一个节点出发顺箭线方向又回到原出发点的循环回路。

5）在网络图中不允许出现重复编号的节点。

6）网络图中的箭线（包括虚箭线，以下同）应保持自左向右的方向，不应出现箭头向左或偏向左方的箭线。若遵循该规则绘制网络图，就不会出现循环回路。

7）网络图中不允许出现没有箭尾节点的箭线和没有箭头节点的箭线。

8）严禁在箭线上引入或引出箭线。

9）应尽量避免网络图中工作箭线的交叉。当交叉不可避免时，可以采用过桥法或指向法处理。

【例9.2.13】某分部工程双代号网络图如图9-4所示，图中存在的错误有（　　）。[2009年真题]

图9-4

A．有多个起点节点

B．有多个终点节点

C．节点编号有误

D．存在循环回路

E．有多余虚工作

【答案】ACE

【解析】A项，网络图应只有一个起点节点和一个终点节点（多目标网络计划除外），图中①③都是起点节点，不符合双代号网络图的绘制规则；C项，网络图中所有节点都必须编号，并应使箭尾节点的代号小于箭头节点的代号，图中③→②处箭尾节点的代号大于箭头节点的代号，不符合双代号网络图的绘制规则；E项，由于网络图是有向、有序网状图形，所以必须严格按照工作之间的逻辑关系绘制，这是保证工程质量和资源优化配置及合理使用所必需的，图中⑦→⑧为多余的虚工作，可省去。

【例9.2.14】根据表9-5给定的工作间逻辑关系绘成的双代号网络计划如图9-10所示，图中的错误有（　　）。[2008年真题]

表9-1

图9-5

A．节点编号有误

B．有循环回路

C．有多个起点节点

D．有多个终点节点

E．不符合给定的逻辑关系

【答案】DE

【解析】D项，网络图应只有一个起点节点和一个终点节点，图9-10中⑧和⑨号节点都是终点节点；E项，网络图必须按照已定的逻辑关系绘制，而图9-10所示的网络图不符合给定的逻辑关系。即B的紧后工作应是工作D，工作D的紧后工作才是工作E、F。

（3）双代号网络图的绘制步骤：

1）根据已知的紧前工作确定出紧后工作；

2）从左到右确定出各工作的始节点位置号和终节点位置号；

3）根据节点位置号和逻辑关系绘出初步网络图；

4）检查逻辑关系有无错误，如与已知条件不符，则可加虚工作加以改正。

2．单代号绘图法

单代号绘图法是利用节点代表工作而用表示依赖关系的箭线将节点联系起来的一种绘制项目网络图的方法。

（1）单代号绘图符号。单代号网络图中的节点一般用圆圈或方框来绘制，它表示一项工作。在圆圈或方框内可以写上工作的编号、名称和需要的作业时间。工作之间的逻辑关系用箭线表示。

【例9.2.15】下列关于单代号网络图的表述，正确的是（　　）。[2004年真题]

A．节点表示工作，箭线长度表示工作的持续时间

B．节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系

C．节点表示工作的开始或结束，箭线表示工作及其进行的方向

D．节点表示工作之间的逻辑关系，箭线表示工作及其进行的方向

【答案】B

【解析】单代号网络图中，节点一般用圆圈或方框来绘制，它表示一项工作。在圆圈或方框内可以写上工作的编号、名称和需要的作业时间。工作之间的逻辑关系用箭线表示。

（2）绘制原则：

1）网络图中有多项起始工作或结束工作时，应在网络图的两端分别设置一项虚拟的工作作为该网络图的起始节点和终点节点。

2）其他绘制原则与双代号网络图的绘制原则相同。

（3）绘制步骤：

1）列出工作清单，包括工作之间的逻辑关系，找出每一工作的紧前工作有哪些；

2）根据工作清单，先绘没有紧前工作的工作节点；

3）逐个检查工作清单中的每一工作，如该工作的紧前工作节点已全部绘在图上，则绘该工作节点并用箭线与紧前工作连接起来；

4）重复上述步骤，直至绘出整个计划的所有工作节点；

5）绘制没有紧后工作的工作节点；

6）绘制开始节点和结束节点。

3．双代号时标网络计划

（1）双代号时标网络计划的表示方法。双代号时标网络计划（简称时标网络计划）是指以水平时间坐标为尺度绘制的网络计划。时标单位可以是小时、天、周、月、季、年等，应根据需要在编制网络计划之前确定。在时标网络计划中，以实箭线表示工作，实箭线的水平投影长度表示该工作的持续时间；以虚箭线表示虚工作，由于虚工作的持续时间为零，故虚箭线只能垂直画；以波形线表示工作与其紧后工作之间的时间间隔（以终点节点为完成节点的工作除外，当计划工期等于计算工期时，这些工作箭线中波形线的水平投影长度表示其自由时差）。因此，时标网络计划既是一个网络计划，又类似于用横道图表示的一个水平进度计划。它既能标明计划的时间过程，又能在图上显示出各项工作开始、完成时间、关键线路和关键工作所具有的时差。

【例9.2.16】某工程双代号时标网络计划如图9-6所示，其中B的总时差和自由时差（　　）。[2013年真题]

图9-6

A．均为1周

B．分别为3周和1周

C．均为3周

D．分别为4周和3周

【答案】B

【解析】总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差是指在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。在时标网络计划中，以实箭线表示工作，实箭线的水平投影长度表示该工作的持续时间；以虚箭线表示虚工作，由于虚工作的持续时间为零，故虚箭线只能垂直画；以波形线表示工作与其紧后工作之间的时间间隔（以终点节点为完成节点的工作除外，当计划工期等于计算工期时，这些工作箭线中波形线的水平投影长度表示其自由时差）。由此可知，B工作的自由时差即为1周；总时差为不影响总工期可利用的机动时间，因其为非关键工作，自身有1周自由时差，且其后续工作可有两周机动时间，所以B工作的总时差为3周。

（三）工作顺序安排的成果

（1）项目网络图

项目网络图就是以图的形式揭示项目工作（活动）的逻辑关系。该图可以包括项目的全部工作细节，也可以只有一个或多个概括性的工作。网络图中还应附有简要的文字，说明工作顺序安排的基本方法。

（2）经过进一步修正的工作清单

就像工作定义过程中可以对WBS进行修正一样，工作顺序安排也可以对工作清单进行修正。在大多数情况下，修正方法是把原来的一项工作分解成多项工作，目的是画出正确的顺序关系。

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