2018自考《网络经济与企业管理》知识点6

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第六章 生产运作管理

生产运作泛指将投入转化为产出的过程。组织通过其产品（服务）获取利润的各项活动的总称，其核心是将投入转化为产品、形成价值增值的过程。

组织中涉及生产运作活动的系统称为生产运作系统。

投入：生产运作的对象，可以是一种原配件、市场信息，也可以是另一个生产运作系统的产出或产成品

资源：包括人力、设施、部件、过程

控制：对生产运作系统的运行过程进行控制。

转换：生产运作对象发生变化的过程，完成该转换过程的单元可以是一个非营利性组织、一家企业、一个部门或一个工作地。

生产运作管理：组织为了达成其目标，对生产运作系统与生产运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称。狭义是以生产运作过程为对象，着重研究如何对生产运作过程进行有效管理。广义是以生产运作系统的设计、构建及其运作为对象，实行全方位的综合性管理。

生产运作管理的基本内容：生产运作管理的理解、认识以及以此为基础的生产运作战略决策；生产运作系统设计、构建与管理；生产运作系统的运行与管理；上述三个方面的评估、改进、完善以及变革。

生产运作管理的地位与作用。生产运作管理是企业基本职能活动；生产运作管理的任务与目标

生产运作管理的任务与目标：合理利用资源；正确处理效率与效益问题；竞争优势

生产运作对资源的消耗分三类：固定类、变动类和时间

引导企业在市场上获得竞争优势的基本战略有三种：成本领先、差别化、集中。

生产运作管理分为自由粗放（18世纪后到19世纪末）、科学管理（19世纪末到20世纪40年代）和现代化管理（20世纪40年代至今）三个阶段。

现代化管理阶段特征：电子产销一体化；管理组织系统化；管理方法定量化；管理手段自动化

网络经济对企业运作管理方面的要求：要有高速灵敏的市场反应能力，形成敏捷供应的能力。形成进一步降低成本的能力，减少企业在价格竞争方面的压力。满足顾客的个性需求，实施大规模定制化生产。为企业在网络时代的全球化服务提供保障。利用信息技术，降低企业的外部不经济，回应全球生态保护的要求和相应的各种行动准则。突破旧竞争观念，倡导在网络时代的协同理念。

准时生产－企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。目的在于实现保持原材料、在制品及产成品最小库存的情况下进行大批量生产。基本逻辑是任何工序只在需要时才生产必要的制品。准时生产的思想就是通过倒流水拉动方式的生产线来实现。看板系统是生产线物流、信息流合一的中枢神经系统。大JIT是一种生产管理理念，它的基本目标是寻求消除企业生产运营过程中各方面的浪费。小JIT较多侧重于生产作业计划和库存管理，实现在必要的时间和必要的地点提供必要的服务资源。

实施JIT生产模式的要点：暴露问题和瓶颈；消除浪费；改进产品设计；改进工厂布局和流程设计；改进人力资源；全面质量管理；拉式调度和看板生产控制系统；与供货商紧密合作。

七种可以被消除的浪费：过量生产的浪费；等待时间的浪费；运输的浪费；库存的浪费；有产品缺陷的浪费；多余运作的浪费；过程（工序）的浪费

敏捷制造－企业的生产运作具有敏捷性。敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中关于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。实现敏捷制造要求制造企业采用现代网络通信手段，通过快速配置各种资源，以有效和协调的方式响应用户需求，实现对变化需求的敏捷响应。

敏捷制造的范畴涉及六个领域：集成产品与过程开发/并行过程、人力资源管理、虚拟企业、信息与控制、过程与设备和法律障碍，它们可以分成两个层次上的内容：第1层侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现；第二层侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术。

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