2018自学考试《人事测量》笔记串讲10

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第十章　人事测量在现实中的应用

（一）使用人事测量的最简单的逻辑原因：

1、企业经营目标是由人来实现的；

2、为了实现一定的企业经营，需要一定的人力资源；

3、什么样的人力资源能胜任企业目标，需要进行评估。

（二）人力资源的概念

1、人力资源是指人所具备的能按一定要求（质、量、速度、耐用性）完成一定工作的各种躯体的和心理的素质或准备，包括个体的能力、技能、个性、动机模式、兴趣偏好、价值取向、交际风格及知识等，以及由个体的人构成工作团队有至整个组织时所产生的整体特性和效力。

2、综合评价是以岗位对人事的各方面要求为依据，也就是说，是以人－事匹配为原则，进行全面系统的评价。

3、社会中有许多工作岗位，每一个工作岗位都对任职者的素质有各方面的要求。只有当任职者具务所有这些要求的素质并达到规定的水平，才能zui好地胜任这项工作，获得zui大绩效。这种人和岗位的对应关第就是人－事匹配关系。

（三）测评流程

1、诊断岗位需要，制订人－事对应表

关键事件法是指通过要求任职者回忆过去工作中的一些重大事件，评价正确应付、处理该事件的行为、方法即由此对当事人素质的要求，从而建立岗位素质要求说明的方法。

实施关键事件法，一般有这样几个步骤：

（1）回忆关键事件

（2）界定关键行为和方法

（3）说明采取关键行为和方法所要求的素质

（4）对各种素质内容分配权重。

2、寻找评估相应人为资源的方法、工具

3、实施测评。

实施过程有三大要素：现场的物理环境、主试主观态度构成的心理环境、过程的标准化所构成的技术环境。

人才测评的工具和方法

（一）各类测评内容和相应的工具

1、知识是指以概念及其人关系的方式存储和积累下来的经验系统，这里主要指与岗位工作相对应的知识。

2、技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。

3、智力因素

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