2018自学考试《质量管理》名词解释汇总17

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143、 产品质量审核：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。

144、 产品质量审核评级指导书：进行质量审核的标准和指导性文件。

145、 质量体系审核：简称体系审核。企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。

146、 过程审核：也称工序审核。为了研究和改善过程质量控制状态，独立地、系统地有计划地对过程控制质量计划的实施效果所进行的检查和评价活动。

147、 管理评审：是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。

148、 质量改进：GB／T6583—94下的定义是：为向本组织及其顾客提供更多的实惠，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。

149、 防守型改进：通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况的质量改进。

150、 进攻型改进：突破现状，消除影响企业素质的慢性故障，达到新的水平，即质量突破

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