2018自学考试《商业伦理导论》复习笔记13

>>2018年自考知识点：2018自学考试《商业伦理导论》复习笔记13

>>自学考试精品辅导课程

第三节 21世纪市场营销的伦理追求

一、 关系营销的概念及其本质特征

1、 企业营销过程实质上是一个与各种利益相关者发生互动作用的过程

2、 特征：信息沟通的双向性、战略过程的协同性、营销活动的互利性

3、 信息反馈的及时性

二、 关系营销的实施

1、 基本目标是维持顾客群

2、 实施：组织设计、资源配置、文化整合

三、 绿色营销的内涵及其特点

1、 营销中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。

2、 特点：绿色消费是前提、绿色观念是指导、绿色体制是保障、绿色科技是保证

四、 绿色营销的实施

1、 制定绿色营销战略

2、 制定绿色营销组合

以上就是小编今天整理的《商业伦理导论》的全部内容了。距离考试还有一个月的时间，小编希望考生们能够调整状态，以最佳的精神状态迎接考试。如果还想了解更多自学考试模拟题，请登录坦途网自学考试频道。