2018自学考试《商业伦理导论》复习笔记12

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第六章 市场营销中的伦理关系与道德原则

第1节 营销伦理关系与道德原则

一、 营销中的伦理关系

1、 利益相关者：对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团

2、 利益相关者的分类：直接利益相关者和间接利益相关者

二、 营销中的道德原则

1、 公平营销

2、 互利与合作

3、 优质服务

4、 营销道德原则的制度化

第二节 营销组合策略中的道德

一、 产品策略的道德原则

1、 产品设计道德化

2、 道德化品牌管理

3、 道德化的产品整体

4、 道德化的包装

5、 主动纠正产品缺欠

二、 价格策略的道德原则

1、 明码实价

2、 价值相符

三、 分销策略的道德原则

1、 在企业与分销渠道的其他成员的关系上，应遵守诚实、守信的基本原则

2、 要选择对顾客最有利的分销渠道方式

3、 分销渠道的成员都负有为顾客利益着想的责任

四、 促销策略的道德原则

1、 道德化广告

2、 人员推销的道德原则

五、 营销道德建立

1、 树立社会市场营销观念

2、 加强法制建设，建立健全维护消费者利益的机构

3、 认真解决信息不对称问题

以上就是小编今天整理的《商业伦理导论》的全部内容了。距离考试还有一个月的时间，小编希望考生们能够调整状态，以最佳的精神状态迎接考试。如果还想了解更多自学考试模拟题，请登录坦途网自学考试频道。