2018年自考模拟题:工程心理学6
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简答题
一.简述控制器排列的一般原则。 8P195
答:控制器排列的一般原则:
1.重要性原则:按照每个控制器对实现系统目标的重要程度,决定其位臵安排的优先权。
2.使用频次原则:按照每个控制器在系统操作中的使用频次多少,决定位臵安排的优先权。
3.功能原则:按照功能关系安排控制器的位臵,将功能相近或相关的控制器组装在一起。
4.使用顺序原则:对系统操作中使用顺序固定的控制器,按照他们的使用顺序安排其位臵。
二.简述人为差错发生的外部因素(背景因素)5P115
答:通常把产生人为差错的外部因素称之为背景因素。背景因素的分类简称4M:
1.人(Man):指工厂工人或技术人员上、下、左、右之间的人际关系。
2.机械(Machine):是进行人机工程设计的主要方面,指在人机界面上,显示、控制系统的功能、结构、 形状和配臵是否符合人机工程学的要求,是否完全符合人的生理心理特征,是否符合安全装臵等。
3.环境(Media):主要指温度、照明、噪声、振动等环境条件,以及作业方法和作业顺序的软件系统,还 包括作业速度和休息的安排等。
4.管理(Management):指国家及企业的安全法规、监督、检验、管理、教育与培训措施等。、
三.试简述在人机界面中用户的使用需求分析。9P225
答:从影响人的行为因素为出发点,来讨论用户的使用需求:
1) 用户对计算机系统的要求。
1.系统能让用户灵活地使用,用户不必以严格受限的方式使用系统。
2.系统能区分不同类型的用户并适应他们。
3.系统的行为及其效果对用户是透明的。
4.用户可以通过界面预测系统的行为。
5.系统随时随地提供帮助功能。
6.人机交互应尽可能和人际通信相类似。
7.系统设计必须考虑到人使用计算机时的身体、心理要求,包括机房环境、条件、布局等,以使用户能在没有精神压力下使用计算机,同时能让用户舒适地使用计算机完成他们的工作。
2) 用户技能方面的使用需求。
1. 应该让系统去适应用户,对用户使用系统不提特殊的身体、动作方面的要求。
2.用户只需有普通的语言通信技能,就能进行简单的人机交互。
3.要求有一致性的系统设计。
4.应能让用户通过使用系统来进行学习。
5. 系统提供演示及例子程序,为用户使用系统提供范例。
3) 用户习性方面的使用需求。 人的习性至少有以下弱点:一是易遗忘,二是易出错,三是急躁心理。 就用户习性方面对系统的要求有:
1.系统应该让在终端工作的用户有耐心。
2.系统应该很好地对付人的易犯错误、健忘以及注意力不集中等习性。 3.. 应该减轻用户使用系统的压力。
4)对用户经验、知识方面的使用需求。
1.系统应能让未经专门训练的用户使用。
2.系统能对不同经验和知识水平的用户做出不同的反应。
3.提供同一系统
4.系统必须适应用户在应用领域的知识变化。
5) 用户对系统的期望方面的要求。
1.用户界面应提供形象、生动、美观的布局显示和操作环境,以使整个系统对用户更具吸引力。
2.系统决不应该使用户失望。
3.系统处理问题应尽可能简单。减少用户操作运行计算机系统的盲目性。
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