2018年自考知识点：国际市场营销学18

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第八章 国际营销调研与信息系统

一、国际营销调研概述

国际营销调研是企业搜集和处理有关国外市场及其经营情况的信息的方法。国际营销调研的主要作用是通过信息把营销者和目标市场消费者、顾客及公众联系起来，这些信息用来辨别和界定营销机会和问题，制定、改善和评估国际营销方案，监控国际营销行为，改进对国际营销过程的认识，帮助企业营销管理者制定有效的国际营销决策。

二、国际营销调研的概念

国际营销调研就是采用科学的方法，系统的搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。国际营销的调研过程包括信息收集、存放、分类、处理和总结。

三、国际营销调研的作用

总体来说，营销调研具有三种功能，即描述、诊断和预测。

(1)有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场。

(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据。

(3)有主意国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据。

(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律。

四、国际营销调研的内容

根据国际企业在进行国际营销的过程中所需要的信息的不同，国际营销调研科分为三种类型：一是有关国家、地区或市场的一般信息，二是通过把握特定市场或国家的社会、经济、消费与工业发展趋势，预测未来营销要求所必须的信息，三是做出产品、促销、分销和定价决策以及制定营销计划所需的信息。

(1)国际市场环境调研。

A)经济环境。包括世界经济中的金融、贸易、投资等。

B)人口环境。包括人口数量、年龄结构、性别结构、家庭规模、地理分布状况和人口密度。

C)政治和法律环境。政治环境包括社会政治体制、政党、政治风险、政局的变化等;法律环境主要包括目标市场国的相关法律法规。

D)社会文化环境。

E)技术环境。

F)地理环境。

G)竞争形势。包括竞争者的销售收益、产品类型和国际营销策略等。

(2)国际市场营销策略调研。国际市场营销策略调研包括产品调研、价格调研、分销渠道调研和促销调研等四个方面。

(3)国际市场消费者调研。对消费者的调研主要包括：消费者在人口统计方面的特征;消费者的购买力水平;消费者的购买行为;消费者的偏好。

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