心理咨询师考试三级理论知识历年真题二

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11、根据“比尔盖菠10大优秀员工准则”，正确的说法有(A.C.D)。

A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱

B.站在上司的立场上为客户着想

C.思考如何让产品更贴近客户

D.做一个积极主动的人

解析：“比尔盖菠10大优秀员工准则”中表明优秀员工需要：对自己公司的产品抱有极大的兴趣;站在

客户的立场为客户着想;做一个积极主动的人;乐于思考，让产品更贴近客户。

12、职业道德规范“诚信”的特征包括()。

A.通识性

B.智慧性

C.止损性

D.资质性

答案：B.C.D

解析：诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线，讲求诚信要坚持正确原则，不为个人利害关系所左右其特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。

13、违反《中华人民其和国反不正当竞争法》规定的行为有()。

A.擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品

B.接受折扣，佣金的经营者必须如实入账

C.广告的经营者在未加核实的情况F，制发了虚假广告

D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商一品

答案：A.C.

解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》规定：不得擅自使用他人的企业名称或者姓名，引入误认为是他人的商品。经营者给予对方折扣的，必须如实入账;经营者或者其他单位接受折扣的，必须如实入账。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者不得以排挤竞争对手为目的，

14、符合职业纪律要求的做法有()。

A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯

B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求

C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业

D.某机组要求乘务员登机服务时必须而带微笑

答案：A.C.D

解析：职业纪律即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。例如国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆，公安、司法人员必须秉公执法、铁而兀私等。这些规定和纪律要求，足从业者做好本职工作的必要条件。

15、关于“节约”，正确的说法有()

A.节约指的是当用则用，当省则省

B.少花钱多办事是节约的基本要求

C.零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践

D“节约”足企业竞争力的有机组成部分

答案：A.B.C.D

解析：节约是立业持家的道德规范，企业的发展也是如此。节约指的是当用则用，当省则省，花钱多办事是节约的基本要求，零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践，“节约”是企业竞争力的有机组成

16、从业人员要做到求同存异，正确的做法有()。

A.换位思考，理解他人

B.胸怀宽广，学会宽容

C.和谐相处，密切配合

D.机动灵活，不唯原则

答案：A.B.C.

解析：从业人员要做到求同存异，需要注意把握以下几点：换位思考，理解他人，能够站在对方的角度考虑问题;胸怀宽广，学会宽容，世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人，每一个人都有自己的脾性和特点;和谐相处，密}刀配合，从业人员在职业活动中，不仅要时刻注意与上司、与同事之间相互尊重，而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、荣辱与共、共同进步的协作关系。

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