2019年导游资格考试《基础知识》冲刺7

以下是坦途网导游资格考试频道分享的基础知识试题，希望这些内容可以帮助正在备考的考生。在备考期间勤学多练，遇到不会的题马上寻求答案，遇到会的题也不要略过不做，一定要多熟悉，相信通过这段时间的努力，会看到意想不到的惊喜！

1、参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者烧香、拜佛、摸福、求福像等祈福辟邪的举动，应()。(C)

A.予以劝阻 B.积极鼓励 C.不予干涉 D.予以禁止

2、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用()。(C)

A.准确语言 B.诙谐语言 C.柔性语言 D.含蓄语言

3、中国银行在收兑旅行支票时收取()的贴息。(D)

A. 4.5% B. 5.5‰ C.6.5% D.7.5‰

4、旅游行业服务宗旨和行动指南是()。(A)

A.宾客至上 B.安全第1 C.认真负责 D.一视同仁

5、外国旅游者在中国银行及各兑换点凭护照办理外币兑换时填写的“外汇兑换证明”，有效期是()。(C)

A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.9个月

6、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是()。(D)

A.安排旅游活动 B.做好游客生活服务

C.做好文化传播工作 D.执行、落实旅游合同

7、下列属于小包价旅游可选择部分的是()。(B)

A.住房及早餐 B.午餐、晚餐 C.城市间交通 D.机场至饭店的接送

8、个性化服务主要是指()。(B)

A.满足游客需要的服务 B.针对游客合理要求的服务

C.旅行社向游客约定的服务 D.国家标准规定的服务

9、承上启下、连接内外、协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的()作用。(D)

A.扩散作用 B.反馈作用 C.标志作用 D.纽带作用

10、()既是导游服务的工具，又是导游人员最重要基本功。(B)

A.导游专业知识 B.导游语言 C.导游文化基础知识 D.政策法规知识

11、下列体现“女士优先”原则的表述是()。(B)

A.两人同行，男士走在内侧，为女士开道并提供必要的帮助

B.上楼时女前男后

C.进入电梯，女士在后，男士在前

D.下车时，女士先下

12、在下列类型服务中，属于导游人员向游客提供的基本服务是()。(C)

A.讲解服务 B.个性化服务 C.规范化服务 D.超值服务

13、礼节、礼貌的核心是()。(D)

A.热情待人 B.宽容对人 C.理解人 D.尊重人

14、导游人员要经常()，这是衡量导游服务质量的一个重要指标。(C)

A.核对计划 B.清点人数 C.面带微笑 D.与游客交谈

15、“诚于中而形于外”指的是导游人员的()。(C)

A.情操修养 B.文化修养 C.道德修养 D.学风修养

16、境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由()进行。(B)

A.全陪 B.领队 C.地陪 D.饭店工作人员

17、某旅行社导游在华清池讲解时，借华清池优美景色为游客营造了唐玄宗和杨贵妃漫步华清宫的浪漫爱情场景，这位导游人员讲解突出地运用了()。(A)

A.触景生情法 B.突出重点法 C.画龙点睛法 D.虚实结合法

18、旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡后，导游人员应让主治医师和医院出具《抢救经过报告》和()。(D)

A.《尸体解剖报告》 B.《死亡公证书》 C.《因病死亡证明》 D.《死亡诊断证明》

19、持全价票和半价票的旅游者乘坐内河客轮时，导游人员应提醒客人免费携带的行李分别是()。(A)

A.20千克和10千克 B.30千克和15千克

C.40千克和20千克 D.10千克和5千克

20、游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的()方面。(B)

A.协调左右 B.承上启下 C.连接内外 D.收集传播

21、一位外国游客在即将离境的时候，请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给其在华侨居的将过生日的亲戚，小李应()。 (D)

A.同意转递 B.与领队协商 C.请示旅行社 D.婉言拒绝

22、“工欲善其事，必先利其器” ，给导游人员的启示是必须有过硬的()。(A)

A.语言表达能力 B.组织协调能力 C.导游讲解能力 D.人际交往能力

23、游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的()。(C)

A.服务意识 B.质量意识 C.市场意识 D.管理意识

24、既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言是()。(D)

A.夸张的语言 B.暗示的语言 C.微笑的语言 D.幽默的语言

25、有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。(B)

A.手势语 B.微笑语 C.目光语 D.姿态语

26、散客旅游游客的付费方式是()。(B)

A.事先预付 B.零星现付 C.一次性支付 D.签单转账

27、当导游小王接到他所带的旅游团后，发现该团人数有变化，这时小王首先应()。(A)

A.及时通知委派他的旅行社 B.调整旅游计划

C.联系组团社 D.调整饭店房间数

28、入境旅游团抵达后，标志两国导游人员之间合作开始的一项重要工作是()。(C)

A.相互自我介绍 B.核实团队信息

C.核对、商定日程 D.办理游客饭店入住手续

29、在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的工作必须在送站前()小时进行。(B)

A.12 B.24 C.36 D.48

30、某旅游团所乘坐的班机由于天气原因而返航将会造成下站导游人员()现象发生。(C)

A.漏接 B.错接 C.空接 D.误接

31、下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是()。(D)

A.旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故

B.旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间

C.旅游车在通往机场的路上出现严重堵车

D.地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点

32、2007年1月1日施行的《护照法》，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是()。(A)

A.16周岁 B.18周岁 C.20周岁 D.22周岁

33、旅客乘机前必须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票是()。(A)

A.OPEN票 B.婴儿票 C.OK票 D.附加票

34、导游语言艺术既要求导游语言具有规范性、科学性，又要求语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术()的基本要求。(D)

A.通俗、流畅 B.生动、灵活 C.求实、创新 D.准确、适中

35、入境旅游团在山区旅游时发生重大安全事故，若有国际救援组织人员前来现场救援，现场的中方人员应()。(C)

A.婉拒其进入事故现场 B.报告领导，获准后请其救援

C.积极协助，提供方便 D.报告公安局，请其派人监督

36、天安门广场占地44万平方米，相当于()亩。(B)

A.440 B.660 C.880 D.1100

37、海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过()通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。(C)

A.旅游团领队 B.接待社 C.外事部门 D.组团社

38、旅游文学是以()为题材，运用文学艺术手法，反映旅游生活和表达作者意趣的“语言艺术”。(D)

A.旅游者 B.旅游服务 C.旅游资源 D.旅游现象

不管以前的你是什么样子的，给以后自己定位高一点。试着让自己更优秀，从现在找到好的备考方法让自己能在导游资格证考试中交上一份满意的答卷。正所谓，凡事预则立,不预则废，想要运筹帷幄就要稳扎稳打。另外，每天还要继续练习导游资格考试模拟试题不能停，相信通过自己的努力一定可以顺利通过考试！