2018年导游资格《政策法规》专项试题10
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一、判断题
1、认识行业的封闭性和特征性,才会明白职业道德建设与行业的存亡关系。( )√
2、职业道德教育的共同规律就是在服务中展示道德。( )×
3、导游职业道德既有职业道德的封闭性特征和服务性要求的共性,还有自己的个性。( √ )
4、导游人员劳动的特殊性决定了导游职业道德的个性特殊性。( )√
5、导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段为给的教育→钻的教育→立的教育→和的教育。( )×
6、导游职业道德教育的根本特点在“行”字上。( )√
7、道德修养的目的是在每个人身上形成道德品质和在实践中实现这些品质。( )√
8、导游员的德心是导游员道德要求的内在诉求,由敬、淡、静、礼、诚构成。( )×
9、把现实的榜样作为导游员修养的明镜的重要手段是慎独。( )×
10、把导游员道德培养中已经成型的品德,即“灵魂的秘密”交给社会“验收”是导游员职业道德修养的树标方法。( )×
11、导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德德心的形成。( )×
12、导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德人格的形成。( )√
13、导游员职业道德人格化的过程就是导游职业道德内化。( )√
14、道德人格可以理解为一个人做人的资格或道德心理上的品格。( )×
15、道德人格是道德主体的资格、规格和品格的内在统一。( )√
16、导游员职业道德的培养可以理解为导游员职业道德规范和导游员职业道德理论的掌握和理解。( )×
二、选择题
1[多选题]《导游人员管理实施办法》规定:旅游行政管理部门对导游人员实行( )。
A、资格考试制度
B、等级考核制度
C、计分管理制度
D、年度审核制度
【考查点】导游人员管理实施办法
【类型】全国
【答案】BCD
2[多选题]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗消费者消费,使该团旅游者购买了大量假冒伪劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。
A、王某
B、王某所在的旅行社
C、王某所在旅行社的经理
D、旅游购物商
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】AB
3[多选题]导游语言的“正确”原则是指( )。
A、选择讲解的时间地点正确
B、讲解内容正确
C、讲解语言表达正确
D、理解的情感把握正确
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】BC
4[多选题]《旅行社条例》规定,旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度,公告的事项包括( )。
A、旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况
B、旅行社的违法经营行为
C、旅行社的纳税情况
D、旅行社的诚信记录
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABD
5[多选题]新开业的旅游企事业单位,在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请( )的检查验收,检查验收不合格者,不得开业。
A、安全设施设备
B、安全管理机构
C、安全规章制度
D、安全人员
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABC
6[多选题]为帮助旅游者在旅游中获得美的享受,导游员可以通过( )方法引导游客赏美。
A、向游客传递正确的审美信息
B、了解游客审美心理,因势利导
C、激发游客的兴趣和审美想象
D、及时调节游客的审美情绪
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】ACD
7[多选题]在我国公民的基本权利中,( )既是权利又是义务。
A、劳动权
B、监督权
C、休息权
D、受教育权
【考查点】宪法基本知识
【类型】全国
【答案】AD
8[多选题]团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是( )。
A、帮他买药
B、建议其去医院看病
C、拿自己的备用药给他服用
D、向游客讲清看病费用自理
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【类型】全国
【答案】BD
9[多选题]旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )情况的监督检查。
A、旅游合同
B、服务质量
C、旅游安全
D、财务账簿
【考查点】旅行社管理
【类型】全国
【答案】ABCD
10[多选题]护照持有人有下列情形的:( ),原发证机关可对其证件予以吊销和宣布作废。
A、持证非法居留他国被送回国内的
B、持护照招摇撞骗的
C、从事危害国家安全、荣誉和利益活动的
D、持证非法进入他国的
【考查点】中国公民出入境管理
【类型】全国
【答案】ABCD
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